Smiles anuncia novos benefícios para os clientes; confira!

As novidades mais recentes incluem milhas bônus progressivas para quem voar com a Avianca e acesso ao Lounge da companhia em Miami para membros da categoria Diamante Magno, a mais alta do programa.

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Como funciona o novo benefício

A nova campanha, válida até 15 de janeiro de 2026, estabelece bônus progressivos de milhas para clientes do programa Smiles que informarem seu número de fidelidade ao voar com a Avianca. O benefício é escalonado de acordo com o nível do cliente:

• Clientes Prata: 25% de milhas bônus
• Clientes Ouro: 50% de milhas bônus
• Clientes Diamante e Diamante Magno: 100% de milhas bônus

Isso significa que, além das milhas normais acumuladas pelo trecho voado, os passageiros receberão um adicional conforme seu status no programa. A ação reforça a parceria entre GOL e Avianca, que desde 2023 têm ampliado a integração entre suas malhas e seus programas de fidelidade.

Impacto para o passageiro frequente

Para viajantes frequentes — especialmente os das categorias superiores — a novidade representa um ganho expressivo no acúmulo de milhas, o que acelera o processo para emissão de passagens, upgrades e renovação de status.

Lounge Avianca em Miami agora acessível para Diamante Magno

Expansão do acesso a salas VIP

Outra grande novidade anunciada pela Smiles é a inclusão do Lounge Avianca de Miami (MIA) entre os espaços que podem ser utilizados pelos clientes Diamante Magno. Até então, os acessos às salas VIP da companhia parceira eram limitados a determinados aeroportos da América Latina e não incluíam Miami.

Com a mudança, quem estiver nessa categoria pode utilizar as cotas de acesso já disponíveis — oito entradas por ano — para descansar, se alimentar ou trabalhar com conforto no lounge da Avianca na Flórida, um dos destinos mais populares entre brasileiros.

Quem tem direito ao acesso?

• Clientes Diamante Magno: podem usar suas cotas anuais (8 acessos) nos lounges da Avianca, inclusive em Miami.
• Clientes Ouro e Diamante: também possuem 8 acessos por ano, mas continuam limitados aos lounges em outros aeroportos (exceto Miami).

A iniciativa é especialmente relevante em um momento em que viagens internacionais ganham força e o aeroporto de Miami se consolida como hub latino-americano.

Outras ações já anunciadas em 2025

Acelerador de acúmulo

Esta é a terceira iniciativa promocional do pacote de benefícios anunciado pela Smiles para 2025. As duas anteriores, já em vigor, incluem:

• Acelerador de acúmulo de milhas para clientes das categorias Diamante e Diamante Magno, permitindo que voos realizados com a GOL rendam ainda mais pontos no programa.
• Bônus de 50% em milhas qualificáveis para clientes Prata, Ouro, Diamante e Magno em voos internacionais da GOL na cabine Premium Economy.

Essas ações têm como objetivo estimular viagens de maior valor agregado, especialmente nos voos internacionais operados pela GOL.

Clube Smiles oferece até 15 mil milhas na hora da assinatura

Ofertas válidas para planos mensais e anuais

O Clube Smiles, programa de assinatura que oferece vantagens adicionais no acúmulo de milhas, também lançou uma promoção exclusiva em parceria com o PP (provavelmente um parceiro comercial do programa, como o PicPay ou PagBank).

Confira os detalhes:

Plano 1.000 mensal

• Recebe 1.000 milhas do plano + 9.000 milhas bônus
• Total: 10.000 milhas na hora
• Custo estimado por milheiro: R$ 12,42

Plano 1.000 anual

• Recebe 1.000 milhas do plano + 14.000 milhas bônus
• Total: 15.000 milhas na hora
• Milheiro também a partir de R$ 12,42, com mais milhas por real investido

Quem se beneficia

A oferta é ideal para quem pretende fazer resgates em curto prazo e busca gerar milhas a um custo menor do que o praticado em compras avulsas. Além disso, clientes do Clube Smiles contam com prioridade em promoções, check-in e embarque preferenciais, além de benefícios em parceiros como hotéis, apps de mobilidade e lojas online.

Como aproveitar os novos benefícios

Passo a passo para acumular milhas com a Avianca

1. Ao comprar uma passagem com a Avianca, inclua seu número Smiles no campo de fidelidade.
2. Certifique-se de que o voo seja elegível para acúmulo de milhas (consultar regras no site da Smiles).
3. Após o voo, o bônus será creditado automaticamente, respeitando os percentuais por categoria.

Para acessar o Lounge em Miami

1. É necessário ser cliente Smiles Diamante Magno.
2. O acesso pode ser feito diretamente no aeroporto, com a apresentação do cartão digital Smiles ou número Smiles no bilhete.
3. As regras do lounge da Avianca devem ser respeitadas, como tempo máximo de permanência e horários de funcionamento.

Estratégia da Smiles: fidelização e internacionalização

Fortalecimento da parceria GOL e Avianca

A ampliação dos benefícios para quem voa com a Avianca é parte da estratégia de internacionalização da GOL via parcerias. Como a empresa brasileira não opera voos para os Estados Unidos, a Avianca surge como uma aliada importante para garantir conectividade global aos seus clientes mais fiéis.

A integração entre os programas de fidelidade Smiles e LifeMiles (Avianca) ainda não é total, mas a tendência é de uma sinergia crescente, com acúmulo cruzado de milhas, promoções conjuntas e acesso a serviços VIP.

Conquista de viajantes frequentes

Com essa série de ações, a Smiles busca não apenas manter, mas atrair novos clientes frequentes, especialmente os que voam a lazer e negócios para o exterior. Os bônus generosos e o foco nos benefícios tangíveis (como o Lounge em Miami) são diferenciais frente a outros programas concorrentes.

Imagem: onlyyouqj – freepik/ Edição: Seu Crédito Digital