Adeus filas! Saiba como pedir seu benefício por incapacidade temporária nos Correios

A oficialização da parceria ocorreu em uma cerimônia no dia 14 de outubro, que contou com a presença do ministro da Previdência Social, Carlos Lupi (PDT-RJ), do presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, e do presidente dos Correios, Fabiano dos Santos. A expectativa é que até o final de 2025, todas as 7.000 agências dos Correios estejam aptas a receber esses pedidos.

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Funcionamento do Novo Serviço

A nova iniciativa faz parte da estratégia do INSS para incrementar o uso do sistema Atestmed. Esse sistema permite que segurados solicitem o auxílio-doença sem a necessidade de uma perícia médica presencial, desde que apresentem um atestado médico válido. Os segurados podem optar por duas maneiras de fazer a solicitação:

1. Atendimento Direto nas Agências dos Correios

O segurado pode ir diretamente a uma das agências dos Correios, onde um funcionário realizará a solicitação do benefício, digitalizando e enviando o atestado médico e os documentos necessários.

2. Atendimento via Central Telefônica e Correios

Alternativamente, o segurado pode iniciar o processo pela central telefônica 135 do INSS e, posteriormente, se dirigir a uma agência dos Correios para entregar o atestado médico. Nesse caso, o segurado terá um prazo de cinco dias para a entrega dos documentos.

A análise dos pedidos continua a ser realizada pelo INSS, que baseia suas decisões nos documentos enviados. A expectativa é que o tempo de resposta para esses pedidos diminua para cerca de 15 dias, em comparação ao prazo atual de 30 dias.

Ampliação do Atendimento

O programa-piloto foi testado com sucesso durante o primeiro semestre em apenas 11 agências nos municípios de Fortaleza (CE) e Aracaju (SE). Agora, a expansão do projeto para 2.680 unidades representa um avanço significativo no acesso aos serviços previdenciários.

Essa expansão é especialmente importante para atender localidades onde a população enfrenta dificuldades de acesso aos serviços digitais, garantindo que mais segurados possam solicitar seus benefícios de maneira simples e rápida.

Treinamento dos Funcionários dos Correios

O treinamento dos funcionários dos Correios é um dos pilares dessa iniciativa. Os colaboradores foram capacitados para realizar o atendimento, focando na conferência de documentos e na correta transmissão dos dados pelo sistema do INSS. Entre as responsabilidades desses profissionais está a verificação da autenticidade dos atestados médicos, incluindo a checagem do registro no Conselho Regional de Medicina (CRM).

Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, enfatizou que todos os funcionários dos Correios estão habilitados para acessar o sistema e enviar documentos de forma segura.

A Relevância do Programa Atestmed

O Atestmed foi desenvolvido para facilitar o acesso ao benefício por incapacidade temporária. Desde seu lançamento, mais de 4 milhões de requerimentos foram feitos por meio da plataforma, com cerca de 2 milhões de concessões, representando 78,66% dos benefícios solicitados.

A ampliação da parceria com os Correios promete beneficiar ainda mais segurados, especialmente aqueles que não têm facilidade com plataformas digitais ou que residem em regiões com menor acesso a agências do INSS.

Fabiano Silva dos Santos, presidente dos Correios, destacou o foco da parceria: “Com esse convênio, conseguimos dar uma grande amplitude aos serviços do INSS e atender a população que mais precisa, sem a intermediação de terceiros.”

Imagem: SERGIO V S RANGEL/ Shutterstock