Stanley anuncia recall de garrafas térmicas

O problema ocorre porque as roscas das tampas podem encolher quando expostas ao calor, resultando no desprendimento inesperado da tampa durante o uso.

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Modelos afetados

O recall atinge os seguintes modelos fabricados entre 2016 e 2022 na China e comercializados no Brasil entre 2019 e 2024:

• Switchback (473 ml)
• Trigger Action (354 ml e 250 ml)

A empresa recomenda que consumidores parem imediatamente o uso dessas garrafas e sigam os procedimentos para solicitar uma tampa de reposição gratuita.

Como verificar se sua garrafa está no recall?

Os consumidores que adquiriram um dos modelos citados devem verificar se seus produtos fazem parte do recall. Para isso, basta seguir estes passos:

Identificação do número de série

• Localize o número de identificação na parte inferior da garrafa.
• Compare o código com a lista de produtos afetados no site oficial da Stanley.

Caso o código corresponda a um dos lotes incluídos no recall, a empresa recomenda a substituição da tampa.

Como solicitar a troca da tampa?

Para garantir a segurança dos clientes, a Stanley disponibilizou um serviço de atendimento específico para a solicitação da nova tampa. O processo é gratuito e pode ser feito por diferentes canais:

Canais de atendimento:

📞 Telefone: 0800-7618630 (segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados)
📧 E-mail: [email protected]
🌐 Site oficial: Acessar site do recall

No momento do pedido, pode ser necessário fornecer informações como:

• Número de identificação do produto;
• Foto da garrafa e da tampa;
• Dados pessoais para envio da nova tampa.

Riscos e impactos do problema

A falha detectada nas garrafas pode representar riscos significativos para os consumidores. Com a possibilidade de a tampa se soltar devido ao calor, o usuário pode ser exposto a derramamento de líquidos quentes, resultando em queimaduras.

Possíveis consequências:

• Derramamento acidental de café, chá ou outras bebidas quentes;
• Risco de queimaduras graves na pele;
• Acidentes domésticos ou no ambiente de trabalho.

Diante disso, a Stanley reforça a necessidade de interromper o uso imediato das garrafas afetadas até que a tampa seja substituída.

Medidas adotadas pela Stanley

A Stanley declarou que o recall faz parte de seu compromisso com a segurança e a satisfação do consumidor. A empresa também informou que tomou as seguintes providências:

• Notificação de revendedores e distribuidores sobre a necessidade de recolhimento;
• Comunicação ativa aos clientes por meio de e-mails, redes sociais e site oficial;
• Disponibilização de um canal exclusivo para suporte e substituição das tampas.

A iniciativa segue os padrões internacionais de segurança e reforça a responsabilidade da marca perante seus consumidores.

Como evitar riscos futuros com produtos térmicos?

Embora a Stanley esteja tomando medidas para resolver o problema, os consumidores podem adotar boas práticas para evitar riscos com produtos térmicos em geral:

Dicas de segurança:

• Evite expor garrafas térmicas a calor excessivo, como fogão ou superfícies quentes.
• Verifique sempre a tampa antes de usar, garantindo que esteja bem fixada.
• Siga as recomendações do fabricante, especialmente sobre temperatura e manuseio.
• Relate problemas ao fabricante assim que identificados.

Essas medidas ajudam a prevenir acidentes e garantem uma experiência segura no uso de produtos térmicos.

Considerações finais

O recall das garrafas Stanley Switchback (473 ml) e Trigger Action (354 ml e 250 ml) destaca a importância da segurança do consumidor e da responsabilidade das empresas. Caso você tenha adquirido um desses produtos, verifique o código de identificação e solicite imediatamente a substituição da tampa.

A Stanley reforça seu compromisso com a qualidade e transparência, garantindo que seus clientes tenham uma solução rápida e segura para o problema identificado. Para mais informações, acesse o site oficial e entre em contato com o suporte.