Sua casa pode estar em risco incêndio por causa deste eletrodoméstico

A convocação inclui fogões fabricados entre 1º de fevereiro e 30 de março, identificados pelos números de série iniciados em 2302 e 2303 – encontrados na etiqueta de identificação no painel traseiro do aparelho.

A segurança dos produtos e a proteção dos consumidores são temas de extrema importância. Recalls como esse demonstram a responsabilidade das empresas agirem prontamente quando problemas são identificados.

Esmaltec convoca recall de fogões

Embora os modelos estejam em conformidade com as normas técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), alguns deles podem apresentar falhas que comprometem o funcionamento seguro do produto.

Em casos excepcionais, essas falhas podem resultar em risco de incêndio, causando danos materiais e representando riscos à integridade física dos usuários.

Para facilitar a identificação dos fogões que passarão pelo recall, a Esmaltec informou que os aparelhos afetados serão marcados com um adesivo contendo a palavra “OK” ao lado do código de barras da etiqueta de identificação.

A empresa se comprometeu a realizar a substituição da presilha do tubo de ligação dos injetores de forma gratuita, realizando o serviço diretamente na casa do cliente.

Agende o atendimento para substituição do fogão

Os consumidores que possuem um fogão afetado pelo recall podem agendar o atendimento através do telefone 0800-275-1414, do e-mail [email protected] ou pelo site da empresa.

É fundamental que os proprietários dos modelos de fogões incluídos no recall entrem em contato com a Esmaltec o mais breve possível para garantir a substituição dos componentes problemáticos.

A empresa ressalta a importância de tomar essa medida preventiva, visando garantir a segurança dos usuários e evitar possíveis acidentes.

A Esmaltec reforça seu compromisso com a qualidade e segurança de seus produtos e pede desculpas pelos transtornos causados aos consumidores afetados por essa questão. A empresa está empenhada em solucionar o problema de forma rápida e eficiente, buscando preservar a confiança de seus clientes.

Os consumidores devem sempre estar atentos a esse tipo de convocação e agir de acordo com as instruções fornecidas pelos fabricantes para garantir sua própria segurança e bem-estar.

Imagem: Nicolo’ Zangirolami / Shutterstock.com