Aposentados alertam: decisão do INSS pode afetar salários

Com a suspensão, novos aposentados e pensionistas — que ainda não receberam o primeiro pagamento — podem ficar temporariamente sem acesso ao benefício. Segundo o INSS, não há risco de perda dos valores, mas a transferência para outro banco ainda não tem data definida.

Quem já recebe aposentadoria desde o ano passado não será afetado pela decisão.

Impacto para os beneficiários

O advogado Márcio Coelho, especialista em Direito Previdenciário, esclarece que a medida atinge apenas quem começou a se aposentar em 2025. De acordo com especialistas, os contratos com a Crefisa começaram a valer neste ano, de modo que apenas os benefícios novos, que ainda não receberam o primeiro pagamento, estão suspensos.

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Reclamações em alta

Entre fevereiro e julho de 2025, a Crefisa recebeu 12.187 queixas no site Reclame Aqui, principalmente sobre cobranças indevidas e juros abusivos. Apenas 57,2% das respostas foram consideradas satisfatórias pelos usuários.

Dados do Banco Central confirmam a tendência: a empresa acumulou 854 reclamações procedentes no segundo trimestre, alta de 62% em relação ao início do ano.

A posição da Crefisa

A empresa declarou que tem cumprido integralmente o contrato desde 2020 e ressaltou que menos de cinco por cento dos aposentados optaram por abrir conta-corrente na instituição, evidenciando, segundo a própria companhia, que não houve coação nem venda casada.

O que esperar agora?

O INSS avalia transferir automaticamente os pagamentos dos novos aposentados para outro banco, mas ainda não informou quando isso ocorrerá. Enquanto a mudança não acontece, especialistas orientam que os beneficiários aguardem com calma.

Orientações para novos aposentados

Como acompanhar a situação do benefício

1. Consultar o INSS: O portal e o aplicativo Meu INSS disponibilizam informações sobre a situação do benefício.
2. Registrar reclamações: Caso ocorram atrasos indevidos ou problemas no saque, é recomendável registrar a situação no INSS e no Procon.

Segurança financeira

• Valor garantido: O atraso não significa perda do benefício.
• Evitar empréstimos: A orientação é não contrair dívidas com instituições financeiras que ofereçam empréstimos vinculados ao pagamento da aposentadoria, evitando juros abusivos.

FAQ – Perguntas frequentes

Quem será afetado pela suspensão do INSS?
Somente os novos aposentados e pensionistas que ainda não receberam o primeiro pagamento em 2025.

Quem já recebe aposentadoria será prejudicado?
Não. Beneficiários que recebem pagamentos desde 2024 ou antes não são afetados.

Haverá perda do valor da aposentadoria?
Não. Os valores estão garantidos pelo INSS. A suspensão é apenas operacional.

Quando os pagamentos serão retomados?
O INSS ainda não definiu um prazo para transferência para outro banco.

Considerações finais

Embora temporária, a medida gera preocupação entre novos aposentados e pensionistas. A orientação de especialistas é manter a calma, acompanhar os comunicados oficiais e não tomar decisões precipitadas que possam comprometer o recebimento dos valores.

A decisão do INSS destaca a importância de uma gestão clara e eficiente dos benefícios previdenciários, reforçando a necessidade de transparência em todos os processos relacionados ao pagamento dos aposentados e pensionistas. Medidas como essa buscam proteger os beneficiários de possíveis falhas operacionais ou práticas abusivas por parte de instituições financeiras, assegurando que os valores recebidos estejam sempre disponíveis e que não haja prejuízo financeiro.

Além disso, a ação evidencia a responsabilidade do INSS em monitorar e fiscalizar os parceiros que administram os pagamentos, garantindo que padrões de atendimento e segurança sejam mantidos, evitando transtornos, atrasos ou cobranças indevidas.