Telefónica e o novo plano para a Vivo: investimentos em modernização e expansão de mercado

A meta da companhia é tornar-se “uma empresa de telecomunicações europeia de classe mundial com escala lucrativa”, unindo eficiência operacional, digitalização e expansão dos serviços para consumidores e empresas.

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Os seis pilares do plano “Transform & Grow”

O novo plano da Telefónica está alicerçado em seis pilares centrais, que servirão de base para a evolução do grupo até o fim desta década. São eles:

1. Expandir as ofertas B2C (Business to Consumer);
2. Escalar as operações B2B (Business to Business);
3. Simplificar o modelo operacional;
4. Entregar a melhor experiência ao cliente;
5. Evoluir as capacidades tecnológicas;
6. Desenvolver talentos e diversidade.

Essas diretrizes refletem a intenção da empresa de equilibrar inovação tecnológica com foco humano, ao mesmo tempo em que busca maior rentabilidade e relevância nos mercados em que atua.

Foco em quatro principais mercados globais

A Telefónica destacou quatro mercados prioritários em seu plano estratégico: Espanha, Brasil, Alemanha e Reino Unido. Juntos, eles representam a maior parte das receitas e do potencial de crescimento do grupo.

Entre esses países, o Brasil surge como peça-chave da estratégia, com destaque para a operação da Vivo, considerada uma das subsidiárias mais sólidas e rentáveis do grupo.

Futuro da Vivo: expansão e inovação tecnológica

Expansão das ofertas e convergência de serviços

Segundo o documento, a Telefónica vê na Vivo uma plataforma essencial para expansão de serviços ao consumidor e modernização de infraestrutura. A operadora brasileira deve reforçar a convergência de serviços, integrando telefonia, internet, TV e soluções digitais.

Além disso, a Vivo planeja aumentar sua presença nos mercados de casa conectada, fintech, saúde digital e eletrônicos, áreas consideradas estratégicas para o futuro da empresa.

Avanço no mercado B2B

No setor B2B, o plano prevê fortalecer a oferta de serviços digitais e desenvolver soluções avançadas de comunicação corporativa. A Vivo deverá expandir sua atuação em indústrias específicas, com foco em conectividade inteligente, IoT (Internet das Coisas) e computação em nuvem.

Outro destaque é o lançamento do serviço de fatiamento de rede (network slicing), que permitirá oferecer diferentes níveis de conectividade 5G conforme as necessidades de empresas e setores específicos.

Modernização da infraestrutura no Brasil

Expansão da fibra óptica e Wi-Fi 7

O plano inclui a expansão da rede de fibra óptica da Vivo em todo o território nacional, com aprimoramento da tecnologia por meio da XGSPON, que permite velocidades superiores e maior estabilidade.

A Telefónica também planeja ampliar o uso do Wi-Fi 7, tecnologia já presente em alguns pacotes da Vivo, para oferecer conexões mais rápidas e com menor latência.

Rede móvel preparada para o futuro

Outro ponto central do plano é garantir cobertura fluida de 4G e 5G, modernizando a infraestrutura de TI e garantindo que o Brasil esteja entre os países com as redes móveis mais avançadas do mundo.

O projeto prevê o desligamento total da rede de cobre até 2028, medida que visa reduzir custos e direcionar recursos para tecnologias mais sustentáveis e eficientes.

Inteligência Artificial e automação no centro da estratégia

A Telefónica destacou que a Inteligência Artificial (IA) terá papel crucial na operação da Vivo no Brasil. A tecnologia será usada para acelerar processos, automatizar sistemas de rede e aprimorar o atendimento ao cliente.

A empresa também deve investir em modelos de IA generativa para melhorar o suporte técnico, prever falhas na rede e otimizar campanhas de marketing.

Além disso, há planos para uso de IA na análise de dados de consumo, com o objetivo de personalizar ofertas e criar experiências mais alinhadas ao perfil de cada cliente.

Desenvolvimento de talentos e diversidade

O plano “Transform & Grow” também coloca o desenvolvimento humano como prioridade. A Telefónica afirma que irá requalificar a força de trabalho, com programas de capacitação voltados à transformação digital e novas competências tecnológicas.

A companhia também reforçou seu compromisso com a diversidade e inclusão, buscando construir uma cultura corporativa mais equilibrada e inovadora.

Plano financeiro: eficiência e crescimento sustentável

Metas de economia e rentabilidade

A Telefónica anunciou metas financeiras ambiciosas, baseadas na melhoria da eficiência operacional e na transformação digital. A empresa estima economizar 2,3 bilhões de euros até 2028 e 3 bilhões de euros até 2030, por meio de:

• Excelência tecnológica e operacional;
• Processos simplificados;
• Transformação digital das operações;
• Venda de ativos de rede legados.

Essas medidas fazem parte do esforço da companhia para tornar suas operações mais enxutas e sustentáveis.

Projeções de crescimento

O plano prevê uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) entre 1,5% e 2,5% nas receitas de 2025 a 2028, com aceleração para 2,5% a 3,5% entre 2028 e 2030.

Para o Ebitda ajustado (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização), a Telefónica projeta crescimento similar, reforçando o compromisso com rentabilidade de longo prazo.

Consolidação e oportunidades de mercado

Embora o plano não preveja fusões imediatas, a Telefónica declarou estar “preparada para aproveitar qualquer oportunidade de consolidação” que surja até 2030.

A companhia destacou que a falta de consolidação no mercado europeu gera investimentos ineficientes, especialmente quando comparados a Estados Unidos e China.

De acordo com a matriz espanhola, fusões e aquisições (M&A) nos principais mercados poderiam gerar entre 18 e 22 bilhões de euros em sinergias — um valor expressivo que reforça o potencial de expansão do grupo nos próximos anos.

Telefónica mira o futuro com inovação e sustentabilidade

Com o plano “Transform & Grow”, a Telefónica reforça seu papel de liderança no setor de telecomunicações e sua confiança no mercado brasileiro.

Ao apostar em tecnologias avançadas, IA, fibra óptica de última geração e serviços digitais diversificados, a companhia sinaliza um futuro de crescimento sustentável, inovação contínua e foco na experiência do cliente.

O Brasil, por meio da Vivo, continuará sendo um centro estratégico dentro desse ecossistema global de transformação digital e conectividade.

Conclusão

O novo plano “Transform & Grow” representa um passo decisivo na trajetória da Telefónica rumo a um modelo de negócios mais ágil, eficiente e inovador. Ao unir tecnologia, sustentabilidade e foco no cliente, a companhia se prepara para um futuro em que conectividade e inteligência digital serão pilares do crescimento global.

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