Em junho, a TudoAzul promoveu uma campanha de transferência de pontos com a Livelo. A ação ofertava aos clientes um bônus de 100% + 20% de pontos de volta.
Assim, de acordo com o regulamento, os usuários que aproveitassem a promoção teriam a bonificação creditada em até 15 dias úteis após o final da campanha. Desse modo, aqueles que participaram da oferta receberiam o crédito hoje, dia 6 de julho.
Entretanto, o programa de fidelidade da companhia aérea Azul trouxe uma má notícia aos seus consumidores, pois haverá um atraso no prazo de crédito dos pontos bônus da oferta mencionada. Confira aqui o informe comunicado ao site Passageiro de Primeira.
Comunicado TudoAzul
De acordo com o Passageiro de Primeira, vários clientes estavam relatando que seus pontos extras ainda não tinham sido recebidos. Assim, o programa foi questionado e, segundo o TudoAzul, uma inconstância no sistema fará com que a empresa necessite de mais 10 dias úteis para cumprir com o prometido.
Além disso, a empresa informou que já está trabalhando para a regularização da plataforma de maneira a manter os pontos dos usuários e creditá-los ainda este mês.
Atraso no crédito de pontos da campanha
Dessa forma, caso o cliente TudoAzul já tenha se planejado para o uso dos pontos, é importante saber que seu crédito atrasará. Assim, a expectativa é de que, conforme o novo prazo dado, a pontuação bônus seja enviada até o dia 20 de julho.
Ademais, é válido ressaltar que os participantes que tinham direito ao pointsback na Livelo devem ter a pontuação creditada, pois o prazo final disponibilizado no regulamento era de até 30 dias corridos após o término da ação.
Por fim, aos clientes que receberam a bonificação, é bom lembrar que a validade desses pontos extras é de seis meses.
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