Uber, Caixa e Vivo estão em lista de piores empresas de setembro; veja ranking completo
Empresas não são recomendadas pelo Reclame Aqui; entenda o que dizem os clientes sobre essas Uber, Caixa e Vivo
As expectativas de serviço para as empresas modernas estão no auge, com consumidores buscando confiabilidade e atendimento de qualidade. No entanto, nem todas as empresas conseguem atender a esses padrões.
Nesse sentido, no ranking “Piores empresas nos últimos 30 dias”, divulgado pelo Reclame Aqui, algumas empresas reconhecidas não conseguiram corresponder às expectativas dos clientes, com Uber, Caixa e Vivo liderando a lista. A seguir, você vai entender o que dizem os clientes sobre essas empresas. Acompanhe!
Uber, Caixa e Vivo não são recomendadas pelo Reclame Aqui
A plataforma Reclame Aqui, que monitora e registra feedbacks e reclamações dos consumidores, listou Uber, Caixa e Vivo nas posições 5º, 9º e 4º, respectivamente. Essas empresas, anteriormente celebradas por sua vasta base de clientes, agora enfrentam desafios relacionados a qualidade do serviço e atendimento ao cliente.
A Caixa, por exemplo, sofreu críticas contundentes por cobranças indevidas e demora na execução de processos. Por sua vez, a Vivo, uma das maiores operadoras de telecomunicações do país, foi reprimida pela má qualidade dos serviços e também por cobranças indevidas.
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Enquanto isso, a Uber, a gigante global do compartilhamento de viagens, não escapou do escrutínio. Dessa forma, cobrança indevida e questões de atendimento ao cliente foram os principais pontos de controvérsia.
Lista completa das piores empresas, segundo o Reclame Aqui
Surpreendentemente, essas empresas não só figuraram no ranking, mas também receberam a etiqueta “não recomendada” pela plataforma Reclame Aqui. Isso indica uma pontuação de reputação abaixo da média, influenciada em grande parte pela falta de resposta a reclamações de clientes.
Com isso, uma empresa que não responde a mais de 50% de suas reclamações recebe automaticamente a classificação de “não recomendada”. Além da Uber, Caixa e Vivo, outras empresas notáveis também apareceram no ranking. Confira quais foram e a reputação delas na plataforma:
- 123milhas – Em análise;
- Hurb – Não recomendada;
- Claro – Não recomendada;
- Vivo – Não recomendada;
- Uber – Não recomendada;
- 99 – Ruim;
- HotMilhas – Em análise;
- Instagram – Não recomendada;
- Caixa Econômica – Não recomendada;
- Enel Distribuição – Não recomendada.
Imagem: DimaBerlin / Shutterstock.com
