Uber e Livelo fecham parceria para acumular pontos nas corridas

A novidade foi confirmada pelas duas empresas e será liberada gradualmente para todos os clientes ao longo das semanas seguintes ao lançamento. Para utilizar o benefício, será necessário vincular a conta Livelo ao aplicativo Uber já na primeira utilização.

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Como funciona o acúmulo de pontos nas corridas Uber

Até o momento, os usuários que desejavam acumular pontos Livelo usando a Uber precisavam comprar cartões-presente (gift cards) da plataforma pelo site ou aplicativo da Livelo. O valor gasto era convertido em pontos, mas o processo envolvia etapas adicionais e não contemplava corridas pagas de forma direta.

Com a nova parceria, esse processo será muito mais prático e automático. Agora, basta ativar a integração no aplicativo da Uber, autorizar a vinculação com a Livelo e continuar solicitando corridas normalmente. Os pontos serão acumulados sem necessidade de resgates ou processos intermediários.

Expectativa de pontuação

Ainda não foi divulgada a taxa exata de conversão entre o valor gasto nas corridas e a quantidade de pontos Livelo, mas a tendência, segundo especialistas do mercado de fidelidade, é que a pontuação seja proporcional ao gasto, possivelmente com promoções e bonificações sazonais para estimular o uso no início da parceria.

Passo a passo para vincular a conta Livelo na Uber

Assim que a funcionalidade estiver disponível, o processo para ativar o acúmulo de pontos será simples:

1. Abra o aplicativo Uber no seu smartphone.
2. Acesse o menu de configurações.
3. Selecione a opção Programas de Fidelidade ou Benefícios.
4. Escolha Livelo e clique em Vincular Conta.
5. Faça login na sua conta Livelo e autorize a integração.
6. Pronto! A partir daí, cada corrida válida vai gerar pontos automaticamente.

Observação importante

A vinculação precisa ser feita apenas uma vez. Depois disso, a integração permanecerá ativa e a pontuação será acumulada de forma contínua.

Impacto da novidade para os usuários

A principal vantagem dessa nova parceria é a praticidade. Ao eliminar a necessidade de comprar gift cards, o processo de acúmulo de pontos será mais rápido e direto, aumentando o engajamento dos clientes.

Além disso, para quem já utiliza a Uber como meio de transporte frequente, essa é uma forma de maximizar o retorno financeiro das corridas, transformando gastos recorrentes em benefícios futuros, como passagens aéreas, hospedagens e produtos disponíveis no catálogo da Livelo.

Benefício para diferentes perfis de cliente

• Usuários frequentes da Uber: ganharão pontos de forma automática em deslocamentos do dia a dia.
• Viajantes: poderão acumular pontos nas corridas entre aeroportos e hotéis, acelerando o resgate de passagens.
• Clientes corporativos: empresas que oferecem Uber para funcionários também podem, em alguns casos, aproveitar a pontuação para programas internos de incentivo.

O que esperar para o lançamento

A parceria será iniciada em 18 de agosto de 2025 e liberada de forma gradual. Isso significa que alguns usuários terão acesso à novidade antes de outros. A expectativa é que até o final de setembro todos os clientes elegíveis já consigam acumular pontos diretamente nas corridas.

Possibilidade de promoções de lançamento

É comum que programas de fidelidade ofereçam campanhas promocionais no início de parcerias como essa. Isso pode incluir:

• Pontuação multiplicada nas primeiras corridas com a conta vinculada.
• Bônus de adesão para quem ativar a integração logo nos primeiros dias.
• Descontos ou vouchers exclusivos para membros da Livelo.

Comparativo com outras parcerias da Livelo

A Livelo já mantém parcerias com diversas empresas, desde companhias aéreas até redes varejistas e aplicativos de delivery. No setor de mobilidade, a integração com a Uber representa um passo importante, já que o transporte urbano é um serviço de uso recorrente para milhões de brasileiros.

Até então, a estratégia com a Uber era restrita à venda de gift cards, o que limitava o público engajado. Agora, o acúmulo direto tende a aumentar a fidelização e ampliar o alcance da base de clientes ativos.

Possíveis desdobramentos para o mercado

A parceria direta entre Uber e Livelo também pode gerar um efeito competitivo no setor de mobilidade urbana. Outras plataformas, como 99 e Buser, podem buscar acordos semelhantes com programas de pontos concorrentes, como Esfera, Dotz e TudoAzul.

Para a Uber, essa integração fortalece sua estratégia de diferenciação no mercado brasileiro, que é um dos mais importantes para a empresa fora dos Estados Unidos.

Estratégias para maximizar o acúmulo de pontos

Para aproveitar ao máximo a novidade, alguns cuidados e práticas podem ajudar:

Combine promoções

Muitas vezes, a Livelo oferece campanhas de pontuação turbinada. Ao combinar essas ofertas com corridas na Uber, o retorno pode ser significativo.

Use um cartão de crédito parceiro

Pagar as corridas com um cartão de crédito que também acumule pontos na Livelo pode gerar pontuação dupla — uma pelo pagamento e outra pelo programa da Uber.

Fique atento ao calendário de bônus

Campanhas sazonais, como Black Friday e datas comemorativas, costumam oferecer condições especiais de acúmulo.

Como resgatar os pontos acumulados

Os pontos gerados nas corridas serão creditados diretamente na conta Livelo do usuário e poderão ser utilizados para:

• Trocar por passagens aéreas em companhias parceiras.
• Reservar hotéis e pacotes de viagem.
• Comprar produtos no marketplace da Livelo.
• Transferir para outros programas de fidelidade, aproveitando promoções de transferência bonificada.

O prazo para crédito dos pontos ainda não foi informado oficialmente, mas, seguindo a prática do mercado, deve variar entre até 30 dias após a corrida.

Expectativas do consumidor

A recepção da novidade entre os usuários da Uber e clientes da Livelo tende a ser muito positiva. Em um cenário onde o custo de vida está elevado, a possibilidade de transformar gastos diários em benefícios concretos é um atrativo importante.

Especialistas em marketing de fidelidade apontam que, ao facilitar o acúmulo, a Uber estimula aumento de uso do aplicativo e maior retenção de clientes, enquanto a Livelo expande a frequência de transações e engajamento de sua base.

Imagem: Reprodução/Livelo