Com o objetivo de oferecer segurança e confiabilidade a seus serviços, os clientes do UberFlash, categoria do Uber destinada ao transporte de pequenas encomendas, a partir de agora, contam com uma cobertura de seguro contra extravios ou possíveis danos ao item transportado durante o percurso. Assim, a decisão veio após o aumento de reclamações por parte dos usuários.
Uber lança novo serviço; confira
Recentemente, a Uber lançou um novo serviço com o objetivo de oferecer segurança e confiabilidade a seus serviços. Confira!
Dessa forma, os usuários do UberFlash podem adicionar o seguro de uma forma prática e rápida. Assim, após informar os dados referentes ao envio, eles poderão optar pela proteção. Além disso, é necessário realizar uma descrição do bem e determinar seu valor aproximado.
Então, a partir dessas informações, o aplicativo irá calcular o valor do seguro que, geralmente, fica em torno de 1,5% do valor do produto. Veja mais detalhes da novidade!
Como funciona o novo serviço da Uber
Portanto, após concordar com o custo adicional do seguro, o usuário conseguirá solicitar a corrida sem que o motorista saiba sobre a proteção extra. No entanto, vale destacar que os itens enviados não podem superar 20 quilos para carros ou 10 quilos para motos e precisam caber no veículo do motorista parceiro.
Veja também:
Hipermercados BIG serão fechados; saiba mais e detalhes
Além disso, os produtos não poderão ter valor total superior a R$ 4.500 e deverão estar bem lacrados na hora da coleta. Se, em situações de roubo, os itens têm um valor superior a R$ 250, a indenização só será paga mediante apresentação de nota fiscal.
Impacto do novo serviço
Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.
+311 mil seguidores
Recentemente, a Uber tem enfrentado demandas judiciais, onde usuários requerem indenização quando seus objetos enviados através do UberFlash são danificados ou furtados pelos motoristas parceiros. Em 2023, houve pelo menos 135 acórdãos relacionados à falha na prestação do serviço de entrega.
Contudo, Gabriel Britto, advogado especialista em defesa do consumidor, explica ao jornal EXTRA que, ainda que a empresa ofereça a opção da contratação do seguro, ela permanece com a responsabilidade legal pelo extravio ou dano aos itens durante o transporte no UberFlash.
Imagem: Proxima Studio / Shutterstock.com
Autor
Djamilla Ribeiro MartinsDjamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.