A Uber anunciou novas regras para as categorias Comfort e Black, que entrarão em vigor a partir de janeiro de 2026 em Salvador e em outras cidades brasileiras. As mudanças afetam diretamente os motoristas que atuam com carros premium, pois incluem restrições de modelo, ano de fabricação e cor, além de novos requisitos de desempenho e avaliação.
De acordo com a empresa, o objetivo é atualizar os padrões de qualidade e melhorar a experiência dos usuários, mas a decisão já provocou insatisfação entre condutores, especialmente os que adquiriram recentemente veículos que agora deixarão de ser aceitos nas categorias mais rentáveis.
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O que muda nas categorias Uber Black e Comfort
Segundo comunicado oficial da Uber, as mudanças são resultado de pesquisas com usuários e análises do mercado automotivo. A empresa afirmou que a atualização levou em conta “aspectos apontados pelos passageiros como importantes na hora de escolher viagens nas categorias Comfort e Black”.
Uber Black: foco em exclusividade e conforto
Em Salvador, as exigências para o Uber Black, categoria de maior valor na plataforma, serão as seguintes:
- Ano mínimo de fabricação:
- Virtus: a partir de 2026
- Duster, Nivus e Honda City: a partir de 2023
- Demais modelos: a partir de 2018
- Cores aceitas: preto, chumbo, prata, cinza, azul-marinho, marrom ou branco
- Equipamentos obrigatórios: ar-condicionado, quatro portas e bancos em bom estado
- Avaliação mínima do motorista: 4,85 estrelas
- Viagens mínimas exigidas: 100 corridas concluídas, excluindo Uber Moto, Envios e Táxi
Entre os modelos que sairão da lista da categoria Uber Black em Salvador estão:
- Renault Kardian
- Citroën Basalt
- Chery Tiggo 3 e 3X
- Peugeot e-2008
- Hyundai Kona Hybrid
- JAC J3 Turin / iEV 40
A medida entra em vigor em 5 de janeiro de 2026 e faz parte de um processo nacional de revisão da categoria.
Uber Comfort: padrão intermediário também será atualizado
A categoria Comfort, que oferece viagens com veículos mais espaçosos e confortáveis, também passará por ajustes de ano mínimo e modelo.
Em Salvador, os novos critérios incluem:
- Ano mínimo de fabricação:
- Etios Sedan, Voyage, Prisma e Logan: a partir de 2019
- Cobalt: a partir de 2019
- Argo e Polo: a partir de 2023
- Demais modelos: a partir de 2016
- Exigência de conforto: ar-condicionado e quatro portas
- Avaliação mínima: 4,80 estrelas
- Mais de 100 viagens concluídas em outras categorias da plataforma
Além disso, a Uber confirmou que o Renault Logan será removido totalmente da categoria Comfort em 6 de julho de 2026, independentemente do ano de fabricação.
Regras semelhantes em outras cidades
As novas diretrizes não se aplicam apenas à capital baiana. Em Feira de Santana, por exemplo, os veículos com ano anterior a 2018 não poderão mais operar na categoria Uber Black. Já na Uber Comfort, o Renault Logan também será excluído a partir de julho de 2026, seguindo o padrão nacional.
Em outras regiões, como Brasília, Curitiba, Joinville e Porto Alegre, a nota mínima de avaliação para motoristas do Comfort e Black será ainda mais alta — 4,85 —, reforçando a busca da plataforma por melhor desempenho e qualidade de atendimento.
Reação dos motoristas: “Faltou aviso e apoio”
As mudanças provocaram revolta entre motoristas, principalmente entre os que investiram em veículos recentemente para atender aos critérios atuais do Uber Black.
“É complicado investir em um carro pensando na categoria Black e, de repente, ele deixa de ser aceito sem aviso. Ninguém espera isso, e quem vai arcar com o prejuízo?”, relatou um motorista soteropolitano dono de um Volkswagen Polo.
Outro condutor afirmou que o prazo de adaptação é curto:
“O ideal seria que a Uber anunciasse com mais antecedência, para que pudéssemos planejar a troca do veículo. Agora muitos vão ter que vender o carro antes de quitar.”
Motoristas alegam que a mudança deve reduzir o número de veículos qualificados e, consequentemente, aumentar a concorrência nas categorias mais básicas, como UberX, que paga valores menores.
O que diz a Uber sobre as mudanças
Em nota, a Uber explicou que as alterações visam melhorar a experiência do passageiro e alinhar a categoria premium às expectativas do público.
“Os veículos da nova lista foram determinados com base em aspectos apontados pelos usuários como importantes para a decisão na hora de pedir viagens nas categorias Comfort e Black”, afirmou a empresa.
A Uber também justificou que as diferenças entre cidades refletem o contexto local de trânsito, população e uso da plataforma, além de destacar que a revisão periódica dos critérios é essencial para manter a atratividade das categorias.
Parcerias para troca de veículos
Para motoristas que precisarão substituir seus carros, a empresa informou que mantém parcerias com locadoras e concessionárias, permitindo a aquisição ou aluguel de veículos elegíveis com condições especiais.
O objetivo é oferecer alternativas para que os condutores não precisem sair da plataforma, mesmo diante das novas exigências.
Critérios priorizam conforto e modernidade
Segundo a Uber, a revisão de 2026 passará a considerar o espaço interno, o ano e o modelo dos veículos, deixando de lado critérios antigos como o tamanho do porta-malas.
A ideia é garantir um padrão de conforto mais elevado e reduzir variações na experiência dos usuários, especialmente nas categorias de maior valor agregado.
Requisitos técnicos e visuais
Os novos requisitos exigem que os carros tenham:
- Quatro portas e ar-condicionado;
- Cores neutras (preto, cinza, branco, chumbo, marrom ou azul-marinho);
- Boas condições de conservação e limpeza;
- Espaço interno adequado para até quatro passageiros adultos.
Impacto econômico: renda em risco para condutores
O reajuste dos critérios chega em um momento em que muitos motoristas já enfrentam altos custos com combustível, manutenção e financiamento.
De acordo com condutores ouvidos por portais especializados, a exclusão de modelos populares, como Renault Logan e Citroën Basalt, pode representar queda de até 30% na renda mensal para quem atuava exclusivamente nas categorias Comfort e Black.
Isso porque as tarifas dessas modalidades são mais altas, e muitos motoristas investem em veículos novos justamente para ter acesso a elas.
Além disso, há o risco de desvalorização imediata dos veículos retirados da lista, dificultando a revenda e gerando prejuízo financeiro.
Como ficam os motoristas de Salvador e Feira de Santana
Para os motoristas da capital baiana e região metropolitana, o cenário exige planejamento antecipado.
Quem possui veículos fabricados antes dos novos limites — especialmente entre 2016 e 2018 — precisará avaliar se vale a pena continuar investindo na plataforma ou migrar para categorias de menor exigência.
Alternativas disponíveis
A Uber afirma que continuará oferecendo categorias como UberX e Moto, que exigem menos critérios técnicos, embora as tarifas sejam mais baixas.
Outra opção é recorrer às parcerias de aluguel com empresas credenciadas, onde o motorista paga um valor fixo semanal e utiliza veículos já aprovados para Comfort ou Black.
O que a Uber pretende com as novas regras
Fortalecer a imagem premium
A atualização das categorias Black e Comfort tem como meta reafirmar o caráter premium dessas modalidades. Com isso, a empresa pretende atrair mais passageiros dispostos a pagar por conforto e qualidade, competindo diretamente com serviços executivos de transporte particular.
Reduzir reclamações e elevar a satisfação
Ao restringir modelos mais antigos ou de menor porte, a Uber busca diminuir as reclamações sobre espaço interno, ruído e aparência dos veículos — fatores que influenciam diretamente nas avaliações dos passageiros.
Imagem: Proxima Studio / shutterstock.com
