Novo sistema de verificação da Uber: veja como obter o selo de usuário verificado

A medida promete aumentar a confiança na plataforma e oferecer mais segurança tanto para motoristas parceiros quanto para passageiros.

Leia mais: Uber lança corridas com preço fixo e pré-pago

O que é o selo de verificação

A principal novidade é a criação de um “selo de verificação”, que será exibido no perfil do usuário dentro do aplicativo. Esse selo ficará visível para o motorista antes da corrida ser aceita, ajudando a reduzir incertezas e aumentando a sensação de segurança.

Segundo a Uber, a expectativa é que a funcionalidade também contribua para diminuir o tempo de espera, já que motoristas podem se sentir mais seguros para aceitar viagens de usuários verificados.

Como funciona a verificação

O novo sistema adiciona uma camada extra de segurança no processo de cadastro. Ele cruza as informações já fornecidas pelo usuário — como nome e número de telefone — com bases de dados confiáveis de terceiros.

Há duas formas de obter o selo:

• Verificação Automática: realizada sem a necessidade de ação do usuário, a partir do cruzamento de dados já existentes.
• Verificação Manual: caso a checagem automática não seja possível, o usuário poderá enviar uma foto de um documento de identidade válido e uma selfie para concluir o processo.

É importante destacar que apenas o nome e o selo serão exibidos para o motorista. Nenhuma foto de documento ou selfie ficará visível para terceiros.

Passo a passo para obter o selo

Para quem não for verificado automaticamente, o procedimento é simples:

1. Abrir o aplicativo da Uber.
2. Acessar o menu de Configurações.
3. Selecionar o perfil.
4. Clicar em “Começar a verificação”.
5. Enviar a foto do documento e a selfie solicitada.

A Uber garante que todos os dados são protegidos com criptografia e armazenados apenas pelo tempo necessário, de acordo com a legislação e seu Aviso de Privacidade.

Benefícios para passageiros e motoristas

A iniciativa é vista como resposta a pedidos recorrentes de motoristas por mais ferramentas de segurança. Há relatos de corridas com cadastros falsos que resultaram em riscos, como furtos e assaltos.

Com a nova medida, a Uber espera reduzir esses incidentes, aumentar a confiança e proporcionar uma experiência mais tranquila para quem dirige e para quem viaja.

“Essa atualização é parte do compromisso constante e prioritário da Uber com a segurança e experiência de todos os usuários da plataforma”, afirma Araceli Almeida, chefe de Operações de Segurança da Uber no Brasil. “Estamos sempre escutando os motoristas parceiros, testando e implementando novos recursos. O selo é um deles e será mostrado para o motorista indicando que o usuário passou por etapas adicionais de verificação.”

Tecnologia e histórico de segurança

Mesmo antes da novidade, a Uber já possuía mecanismos de verificação, como:

• Validação por cartão de crédito.
• Conferência de CPF para pagamentos em dinheiro.
• Solicitação de documentos e selfies em casos específicos.

Além disso, a empresa utiliza tecnologia de machine learning para identificar padrões de viagens e bloquear corridas potencialmente arriscadas, exigindo dados adicionais de identificação para liberá-las.

O Brasil como laboratório de inovação

A escolha do Brasil como segundo país a receber o recurso não é por acaso. O mercado nacional é um dos mais importantes para a Uber no mundo e também um dos mais desafiadores em termos de segurança.

Iniciativas como essa colocam o país como cenário de testes para novas ferramentas, que podem depois ser adotadas globalmente.

Perspectivas para o futuro

Com a implementação do selo de verificação, a Uber aposta em um ecossistema mais seguro e transparente, onde tanto passageiros quanto motoristas se sintam protegidos. A expectativa é que, a médio prazo, o número de corridas recusadas por insegurança diminua, aumentando a eficiência e satisfação de todos na plataforma.

Com informações de: VEJA