Uber lança selo de verificação para usuários: passo a passo para obter o seu

Com o objetivo de reforçar a confiabilidade e aumentar a segurança durante as viagens, o selo aparece no perfil do usuário dentro do aplicativo e é visível para os motoristas antes da aceitação da corrida.

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O que é o selo de verificação da Uber?

O selo de verificação é uma marca digital que confirma que o usuário passou por uma etapa adicional de conferência de identidade. Antes desta atualização, a Uber já realizava verificações por meio de cartão de crédito, CPF (para pagamentos em dinheiro), documento de identidade e selfie.

Agora, o processo foi aprimorado para incluir uma checagem automática que cruza os dados do cadastro — como nome e telefone — com bases externas consideradas seguras.

Como funciona a verificação?

A comparação das informações é feita de forma automática pelo sistema da Uber. Caso o cruzamento seja bem-sucedido, o selo é liberado sem necessidade de nenhuma ação por parte do usuário.

Se o sistema não conseguir confirmar a identidade automaticamente, o passageiro deverá enviar novamente documentos, incluindo documento oficial de identidade e uma selfie para concluir o processo.

Passo a passo para obter o selo de verificação

Para verificar se você já possui o selo, basta acessar a área “Conta” dentro do aplicativo Uber. Se o selo ainda não aparecer, siga as instruções para realizar a verificação manual:

1. Abra o app Uber.
2. Entre em Conta.
3. Acesse Configurações.
4. Toque no seu perfil.
5. Selecione a opção Começar a verificação.
6. Envie os documentos solicitados (documento de identidade e selfie).

O processo é simples, rápido e garante que seus dados são protegidos. A Uber informa que todos os documentos são armazenados com criptografia avançada e usados exclusivamente para essa finalidade. Após o prazo legal, as informações são eliminadas dos servidores.

Benefícios do selo para usuários e motoristas

Para os motoristas parceiros, a visibilidade do selo é um diferencial importante. Quando a corrida é solicitada por um usuário verificado, o motorista vê no perfil do passageiro o selo ao lado do primeiro nome e da avaliação. Isso traz maior confiança e ajuda na decisão de aceitar a corrida, especialmente em situações de menor visibilidade ou trajetos mais longos.

Segundo Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil, “estamos sempre escutando os motoristas parceiros, testando e implementando novos recursos. O selo é um deles e será mostrado para o motorista indicando que o usuário passou por etapas adicionais de verificação.”

Selo na visão da segurança

O selo não é apenas um reconhecimento para o passageiro, mas faz parte de um conjunto maior de medidas adotadas pela Uber para garantir viagens mais seguras para todos.

Outras atualizações de segurança recentes da Uber

Além do selo de verificação, a Uber tem investido em tecnologias e ferramentas para elevar o padrão de segurança em todo o Brasil.

Gravação de áudio e vídeo durante as viagens

O aplicativo permite que os motoristas gravem áudio e vídeo durante as corridas. Essa função ajuda a inibir comportamentos inadequados e serve como prova em casos de incidentes.

U-Código: confirmação da corrida

O U-Código é um PIN que o passageiro deve informar ao motorista antes de iniciar a viagem, garantindo que a corrida seja feita apenas com o motorista correto. Mesmo que o passageiro não tenha ativado a função previamente, o motorista pode solicitar o código para confirmar o trajeto.

Bloqueio de usuários

Desde o Carnaval deste ano, motoristas têm a possibilidade de bloquear passageiros que apresentaram comportamentos indesejados, impedindo futuras corridas com esses usuários.

Botão de emergência e ligação direta à polícia

O app conta com um botão de emergência que faz ligação automática para o 190, além de mostrar na tela a localização e dados do veículo para o policial. Em algumas regiões, o envio dessas informações é automático, agilizando a resposta em casos de risco.

Análise de risco via inteligência artificial

A Uber utiliza machine learning para identificar viagens que apresentem potencial risco. O sistema pode exigir informações adicionais do usuário antes de liberar a corrida, garantindo maior controle e prevenção.

Por que a verificação é importante?

A verificação do usuário reforça a segurança da comunidade Uber, protegendo tanto passageiros quanto motoristas. A medida ajuda a prevenir fraudes, golpes e situações que possam colocar em risco a integridade física de ambos.

Com o aumento da popularidade dos aplicativos de transporte, medidas como o selo de verificação tornam-se essenciais para manter a confiança dos usuários e garantir um ambiente seguro e transparente.

O que fazer se o selo não aparecer?

Caso o selo não apareça automaticamente e o usuário tenha dificuldades para completar a verificação, é recomendado entrar em contato com o suporte da Uber para receber orientações específicas.

Considerações finais

O lançamento do selo de verificação para usuários é um avanço importante para o mercado de transportes por aplicativo no Brasil. Além de aumentar a segurança, o recurso incentiva a confiança mútua entre passageiros e motoristas, melhorando a experiência e promovendo viagens mais tranquilas.

Para quem ainda não realizou a verificação, o processo é simples e pode ser concluído em poucos minutos pelo próprio app, garantindo a segurança e a facilidade que o serviço promete oferecer.

Imagem: Proxima Studio / shutterstock.com