Enquanto a Dinamarca encerra entrega de cartas, Brasil encara crise histórica nos Correios

No Brasil, em paralelo, as correspondências atravessam uma crise econômica que já acumulou R$ 6 bilhões de prejuízo no último ano, mas a comparação com o caso dinamarquês esbarra em um limite decisivo: a distância entre os dois cenários não é apenas geográfica, mas estrutural, e revela os desafios de manter um serviço essencial quando ele deixa de ser lucrativo.

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Diante das inúmeras controvérsias que cercam a crise dos Correios, o Correio do Povo buscou compreender se a decisão nórdica aponta um caminho possível para o futuro da estatal brasileira e encontrou os seguintes pontos fortes e problemas na operação.

Vantagens estratégicas do serviço estatal brasileiro

A estrutura física dos Correios

Os Correios dispõem de uma rede de 10.697 unidades distribuídas em 5.567 municípios, alcançando 99,95% do território nacional. Essa infraestrutura permite atender tanto grandes centros quanto cidades remotas, garantindo universalização do serviço postal.

A capilaridade logística e domínio do território

Além da função tradicional de entrega de correspondências, a estatal realiza operações logísticas complexas, como a distribuição de livros didáticos, exames nacionais e medicamentos. Para o economista Moisés Waismann, essa capilaridade representa um ativo estratégico que não deveria ser visto apenas como custo.

Caso INSS: impacto real com 10 mil unidades para universalização do acesso

Durante fraudes em empréstimos consignados em 2024 e 2025, as unidades dos Correios atuaram como pontos de orientação para aposentados, em parceria com o INSS, mostrando a importância da rede física para a universalização do acesso a serviços públicos.

Desafios enfrentados e revezes econômicos

Mercado de encomendas

O crescimento do e-commerce trouxe maior demanda para as encomendas, mas a falta de investimentos estruturais durante a expansão comprometeu a capacidade de atender com eficiência. Até 2018, o volume de cartas ainda superava o de encomendas, mas em 2019, pela primeira vez, o número de encomendas ultrapassou as correspondências.

A “taxa das blusinhas”

A regulamentação de tributação sobre remessas internacionais, conhecida popularmente como “taxa das blusinhas”, reduziu em R$ 2,2 bilhões a receita dos Correios, impactando fortemente o segmento de encomendas internacionais e evidenciando a vulnerabilidade da estatal a mudanças regulatórias.

Terceirização e privatização: operação frequente em prejuízo

O modelo de subsídio cruzado, em que agências lucrativas sustentam as deficitárias, mostra-se insuficiente. Gustavo Moraes, economista, destaca que a dependência de produtos não relacionados à atividade postal — como Telesena, celulares e apostas — evidencia a inviabilidade econômica de parte da operação.

Na Dinamarca, cartas se tornam item sentimental

O encerramento do serviço postal dinamarquês se deu após queda de 90% no volume de cartas nos últimos 25 anos, devido à digitalização da comunicação. O governo recomenda empresas privadas para atender a demanda residual, sinalizando que a correspondência física passa a ter mais valor sentimental do que funcional.

Um país conectado não é necessariamente digital

Embora 93,6% das residências brasileiras tenham acesso à internet, estar online não significa domínio completo das ferramentas digitais. André Pase, doutor em Comunicação Social, afirma que muitas pessoas utilizam dispositivos conectados para comunicação básica, mas dependem do papel para serviços civis e registros oficiais.

A carta física mantém relevância, sobretudo para populações com menor letramento digital, e preserva significado social e afetivo, como no caso de cartões de Natal enviados fisicamente.

O Brasil que ainda depende do papel

As correspondências dos Correios são vitais para comunicação formal com órgãos públicos, entrega de documentos oficiais e notificações. Pase ressalta que, mesmo em um futuro completamente digital, seria necessária uma estrutura física para garantir acesso àqueles que não dominam ferramentas online.

Alexandre Nunes, do Sintect-RS, reforça que a adoção de canais digitais enfrenta barreiras geracionais, e que os idosos, por exemplo, apresentam maior dificuldade em migrar para serviços digitais.

A crise de uma “operação deficitária”

Os problemas econômicos dos Correios se arrastam há mais de uma década. Entre 2013 e 2016, a estatal registrou prejuízos consecutivos, atingindo R$ 2,1 bilhões em 2015. Entre 2017 e 2021, houve recuperação momentânea, mas os déficits retornaram em 2022, culminando em R$ 2,6 bilhões em 2024.

Gustavo Moraes diferencia déficit de inviabilidade econômica: enquanto o primeiro retrata um ano específico, a segunda indica capacidade de investimento e reinvestimento no longo prazo.

A mudança do eixo: uma súbita esperança

O crescimento do e-commerce permitiu aos Correios conquistar protagonismo nas encomendas, com empresas como Shopee dependentes da rede da estatal para entregas. No entanto, a falta de investimentos e incertezas institucionais limitaram a potencialidade da estatal nesse período.

A “lei do mais forte” e os riscos da privatização

Mesmo com parcerias privadas, os Correios continuam essenciais para atender municípios que não dão lucro, garantindo democratização do acesso. Waismann alerta que abrir mão de parte do serviço pode gerar custos adicionais de fiscalização e reduzir cobertura em regiões periféricas.

A privatização, portanto, é vista como risco para a manutenção da universalização do serviço, embora possa melhorar eficiência em determinadas áreas.

Futuro das cartas: obsolescência ou coexistência

Para Pase, a correspondência física tende a se tornar obsoleta, adquirindo valor sentimental e histórico. Já Waismann defende que tecnologias coexistem, formando camadas e exigindo soluções complexas e diferenciadas para um país continental como o Brasil.

O debate evidencia que a transição para um serviço postal digital precisa ser gradual, considerando desigualdades regionais e diversidade tecnológica.

Considerações finais

A experiência da Dinamarca mostra que a inviabilidade econômica pode levar ao fim de serviços postais, mas o Brasil enfrenta um cenário diferente. Aqui, os Correios ainda desempenham papel estratégico para acesso a serviços públicos e logística em regiões remotas.

O desafio está em equilibrar função social e sustentabilidade financeira, adaptando-se ao crescimento do e-commerce e à digitalização, sem deixar ninguém para trás. A correspondência física pode reduzir seu uso, mas mantém valor histórico, afetivo e funcional.

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