A Unimed-Rio enviou à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) uma solicitação em que pede a transferência de usuários que não moram na cidade do Rio de Janeiro ou em Duque de Caxias. Com isso, os usuários com contratos de pessoa física, empresariais e de adesão passam a integrar a Unimed Federação Rio.
Unimed pega clientes de surpresa com decisão; entenda o que aconteceu
A decisão foi feita com o objetivo de ajudar a empresa a passar por uma grave crise econômica. Saiba mais na matéria.
Os cooperados receberam o comunicado informando sobre a transferência nesta terça-feira (23). De acordo com a Unimed, essa ação é parte do plano estratégico da Unimed-Rio para sua reestruturação econômico-financeira. A ANS está na direção fiscal da empresa desde 2016.
Posição da Unimed-Rio
Em nota divulgada, a Unimed-Rio disse que os beneficiários envolvidos na transferência não terão prejuízos nem alteração adicional. A empresa também justifica a ação dizendo que está “revisando seu modelo de negócio com foco em uma gestão sustentável” e que o projeto de transferência de parte de sua carteira para a Unimed Federação Rio é um componente dessa revisão.
Ainda de acordo com a nota, a Unimed-Rio vai levar ao órgão regulador um plano de ação com detalhes que esclarecem a maneira como essa transferência será feira.
No que ajudou a negociação de carteira?
A operação de negociação da carteira criou condições para que a Unimed pudesse percorrer uma grande crise financeira sem prejudicar seus beneficiários, garantindo assistência a eles.
Essa ação leva à redução no número de cooperados, mas permite que a empresa se equilibre financeiramente. Eduardo Chow, que é coordenador do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), em entrevista ao veículo Extra, diz que o núcleo está acompanhando a transferência para que os usuários não tenham prejuízos.
Crise na Unimed
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A Unimed-Rio não vive um bom momento. Apesar de o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) auxiliar a empresa a atravessar uma grave crise econômica sem que os consumidores fossem prejudicados, as reclamações dos clientes não param de crescer.
A companhia está no topo das reclamações de usuários por causa de problemas de assistência registrados na ANS. Além disso, a empresa teve 105 planos suspensos após determinação da agência, por causa de reclamações feitas pelos clientes em relação ao atendimento.
Imagem: rafastockbr/ shutterstock.com
