Nesta quinta-feira (1º), vários clientes do banco Inter registraram o mesmo tipo de situação na plataforma Reclame Aqui. De acordo com os relatos, a instituição financeira bloqueou as contas dos usuários e os enviou apenas uma notificação por e-mail. Nenhum aviso prévio foi dado.
URGENTE: banco Inter está bloqueando contas de clientes
O banco Inter virou alvo de reclamações dos clientes por bloquear contas sem aviso prévio. Veja os relatos!
Com base nas informações divulgadas pelos clientes, mesmo que por motivos diferentes, as contas foram suspensas por iniciativa do banco. Em determinados casos, as pessoas dizem ter entrado em contato com o banco, mas nada foi resolvido até o momento.
Os usuários do Inter afirmam que as contas foram bloqueadas mesmo com a portabilidade do salário. Assim, ficaram impossibilitadas de movimentar o dinheiro e efetuar os pagamentos. Um caso em específico, trata sobre o bloqueio das duas contas no banco.
Clientes reclamam do Inter
Para entender melhor o que está acontecendo, veja o registro dos clientes do Inter no Reclame Aqui.
Resposta do Inter
Em um dos relatos, o Inter se pronuncia no campo de resposta e alega que o CPF do cliente não foi encontrado nos registros do banco. Para solucionar o problema, a instituição financeira orienta o contato com o canal de atendimento, que é disponibilizado em três formas. Confira.
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- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);
- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo aplicativo;
- Ouvidoria: 0800 940 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
As demais reclamações citadas na matéria não foram respondidas pelo banco até o momento desta publicação.
Imagem: rafastockbr / Shutterstock.com
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