Clientes do Nubank estão usando as redes sociais para relatar que tiveram as contas zeradas pelo aplicativo. De acordo com as publicações, o valor do saldo não aparece quando o usuário abre o site da fintech.
URGENTE: clientes do Nubank estão tendo a conta ZERADA
Clientes do Nubank usam as redes sociais para relatar que o saldo das contas sumiu. Entenda o que está acontecendo.
O Nubank é um dos maiores bancos digitais do país e recentemente bateu a marca de 80 milhões de clientes na América Latina. Entretanto, nesta quarta-feira (26), os usuários estão encontrando dificuldades em usar o aplicativo da fintech.
Toda a movimentação bancária precisa acontecer pelo aplicativo. Até agora as informações dão conta de que os usuários não conseguiam ver o saldo da conta, mas não há relatos de que houve problemas na hora de realizar operações.
Downdetector mostra pico de reclamações sobre o Nubank
Downdetector é um site que acompanha como os aplicativos e sites funcionam e registrou um aumento de reclamações em relação ao Nubank. Por volta das 14h de hoje, havia mais de 500 relatos sobre o mau funcionamento do aplicativo.
Entretanto, parece que o problema foi resolvido, já que várias pessoas relatam que já conseguem ver o total de dinheiro que está na conta do banco. Além disso, os usuários também aproveitaram da situação para fazer piada.
Por exemplo, alguns perfis do Twitter questionaram porque o Nubank também não some com as faturas dos cartões de crédito. Outras pessoas, relatam que foram verificar o saldo no aplicativo, mesmo ele sendo de centavos.
O que aconteceu?
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+311 mil seguidores
De acordo com informações do portal BHAZ, que também noticiou a falha no aplicativo do Nubank (disponível para Android e iOS), a fintech enviou uma nota sobre o assunto. O banco digital confirmou que, na tarde de hoje, o aplicativo passou por uma instabilidade.
Consequentemente, o campo que mostra o saldo da conta deixou de aparecer para alguns usuários que acessaram o aplicativo. Entretanto, o Nubank garante ter resolvido o problema e que o app está funcionando normalmente.
Imagem: rafapress/shutterstock.com
