A Hurb, empresa de hospedagem e turismo, tem passado por algumas dificuldades nos últimos meses. De acordo com Ana Carolina Feliciano, diretora de comunicação da companhia, em entrevista para o Uol, as pendências com clientes devem ser solucionadas até o final deste ano.
Vai falir? Hurb se pronuncia sobre possível recuperação judicial
A Hurb tem enfrentado uma série de problemas com milhares de reclamações de usuários da plataforma. Saiba mais!
A diretora alegou que os usuários também contam com a possibilidade de reembolso, cancelamento ou crédito para as viagens que estão comprometidas. Nos últimos dias, a empresa chegou a contratar duas consultorias para auxiliar na reestruturação financeira. Contudo, maiores detalhes não foram divulgados.
Além disso, a Hurb também não declarou o valor total de sua dívida. No entanto, rumores apontam para um montante que ultrapassa a casa dos R$ 100 milhões. Feliciano apenas citou que alguns débitos já foram quitados.
Hurb vai entrar com pedido de recuperação judicial?
Segundo a diretora de comunicação, mesmo com os problemas financeiros, a Hurb não cogita entrar com um pedido de recuperação judicial. Isso porque a companhia não possui dívidas com grandes bancos. Assim sendo, depende apenas do seu capital próprio.
Neste momento, a empresa busca negociar com instituições financeiras para adquirir o montante necessário para quitar as dívidas com fornecedores. Feliciano ainda disse que todos os passos da reestruturação financeira estão sendo seguidos.
Ana Carolina afirmou que a Hurb reconhece a insatisfação dos clientes, mas também alega que, em determinadas situações, os usuários da plataforma online de turismo não leram o regulamento de forma adequada.
Medida cautelar para esclarecimento da Hurb
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Diante do alto número de reclamações de clientes, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) emitiu uma medida cautelar para que a Hurb prestasse esclarecimentos a respeito das condições financeiras para arcar com as viagens já programadas.
Para se ter ideia da insatisfação dos clientes, apenas neste ano, o órgão recebeu pouco mais de 11 mil reclamações sobre a empresa. Em 2022, foram 12.784 registros na plataforma sobre problemas com a companhia de viagens.
Imagem: Postmodern Studio/ Shutterstock.com
