O golpe da falsa central tem se tornado uma preocupação crescente no cenário das fraudes. Nele, os criminosos se passam por funcionários de uma suposta central de atendimento de uma empresa, geralmente instituições financeiras.
De modo geral, o objetivo dos golpistas é obter informações confidenciais dos usuários ou induzi-los a realizar transações financeiras fraudulentas. Para isso, eles agem de modo habilidoso e autêntico, usando as técnicas de engenharia social para convencer a vítima que se trata de um contato oficial.
Durante a ligação, os criminosos costumam criar um senso de urgência, alegando que há algum problema na conta do usuário, como uma suposta fraude, bloqueio ou atraso de pagamento. É fundamental, portanto, saber as dicas para se prevenir do golpe da falsa central.
Entender o golpe é fundamental para evitá-lo
Quando se conhece a forma que um golpe é aplicado, sua identificação torna-se mais fácil. De modo geral, os falsos agentes de banco entram em contato para informar que houve uma movimentação suspeita na conta do usuário.
Para resolver esse suposto problema, a vítima é orientada a clicar em links, pagar alguma taxa que, às vezes, vem com a promessa de um reembolso, ou fornecer dados pessoais e do cartão.
É justamente através disso que o falso atendente consegue aplicar o golpe que pode causar muitos prejuízos financeiros.
O que fazer em uma tentativa de golpe da falsa central?
A Federação Nacional de Bancos (Febraban) e o Banco Central do Brasil (BC) alertam que as instituições financeiras jamais solicitam informações pessoais e senhas durante uma chamada, até porque, dificilmente, elas ligam para o cliente. Principalmente hoje em dia, em que praticamente tudo é resolvido nos aplicativos.
A primeira dica, então, é encerrar a ligação, pois ao longo da chamada os golpistas conseguem convencer a vítima de que ela está em um contato oficial com o banco.
As instituições também não cobram taxas em serviços de manutenção da conta. É exatamente por isso que os criminosos prometem um reembolso quando solicitam o Pix. Dessa forma, a outra dica é não realizar nenhum pagamento.
Por fim, é fundamental não clicar em links e não instalar aplicativos, por mais tentadora que seja a promessa. Através disso, é possível, por exemplo, que um golpista tenha acesso remoto ao celular da pessoa.
Imagem: fizkes / shutterstock.com
