Vivo libera função para bloquear apps sem localizações

Atenta a esse cenário de insegurança crescente, a Vivo lançou na sexta-feira 17/10 o Proteção Rua, um novo serviço que busca dificultar o acesso de criminosos a aplicativos estratégicos. A ferramenta utiliza geolocalização e senha para travar o uso de apps fora de áreas consideradas seguras pelo próprio usuário.

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O que é o Proteção Rua?

O Proteção Rua é uma solução de segurança digital baseada em geolocalização. Ele permite que os clientes da Vivo definam zonas seguras para o funcionamento normal de aplicativos como bancos, carteiras digitais, redes sociais, entre outros.

Ao sair dessas zonas, os apps escolhidos são automaticamente bloqueados e só podem ser acessados mediante o fornecimento de uma senha previamente cadastrada. Isso impede que ladrões tenham acesso imediato aos dados e funcionalidades sensíveis do dispositivo em caso de roubo ou furto.

Como funciona o sistema

O serviço opera com base em três pilares principais:

• Geolocalização segura: o usuário define até 20 locais seguros, com um raio de até 1 km cada.
• Bloqueio automático: fora dessas áreas, os apps selecionados não abrem sem a senha.
• Senha de ameaça: em casos de coação, é possível digitar uma senha especial que aciona o envio de uma mensagem com a localização do usuário a um contato de confiança.

Aplicativos protegidos

O cliente pode selecionar quais aplicativos deseja proteger. Os mais comuns devem ser apps de bancos, carteiras digitais, redes sociais, serviços de e-mail, compras e até apps de mensagens.

Esse bloqueio é fundamental, pois a maioria das transações bancárias hoje são feitas pelo celular. Além disso, redes sociais e aplicativos de e-mail também armazenam informações sensíveis e dados de autenticação.

Por que o Proteção Rua é importante?

Com o aumento de crimes envolvendo celulares, o acesso aos dados é o principal objetivo dos criminosos. Não se trata apenas de vender o aparelho, mas de explorar informações pessoais, clonar contas, acessar aplicativos de bancos, Pix, e até praticar fraudes em nome das vítimas.

Contexto nacional alarmante

O Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2025 revelou uma média de mais de 2,5 mil celulares furtados ou roubados por dia no Brasil em 2024. Esses crimes vêm se tornando cada vez mais tecnológicos:

• Os criminosos atuam em parcerias com golpistas especializados em fraudes digitais.
• Em muitos casos, mesmo com o bloqueio da tela, conseguem acessar o sistema e fazer transações.
• As vítimas relatam perdas financeiras superiores a R$ 20 mil em menos de 24 horas após o roubo.

Como ativar o Proteção Rua

O serviço é exclusivo para os clientes Vivo Pós e Controle, e custa R$ 5 mensais. Para ativar:

1. Acesse o App Vivo (disponível para Android e iOS).
2. Toque na aba Modo Seguro.
3. Escolha a opção Proteção Rua.
4. Siga as instruções para definir os locais seguros e os aplicativos protegidos.
5. Cadastre sua senha de segurança e, opcionalmente, a senha de ameaça.

Requisitos técnicos

• Para iPhone, o serviço é compatível com iOS a partir da versão 16.
• Para Android, é necessário ter a versão 8 ou superior.

Senha de ameaça: função essencial

Um dos diferenciais do Proteção Rua é a possibilidade de cadastrar uma senha de coação. Em situações em que a vítima seja forçada a desbloquear o celular, ela pode digitar essa senha especial.

Quando acionada, o sistema envia mensagens de alerta para um contato pré-cadastrado, incluindo a localização em tempo real do celular. É um recurso discreto, mas extremamente eficaz para pedir ajuda sem levantar suspeitas do agressor.

Surfie: controle parental com IA também é novidade

Além do Proteção Rua, a Vivo também lançou o Surfie, um serviço voltado para o controle parental, utilizando inteligência artificial para monitorar o uso da internet por crianças e adolescentes.

Funcionalidades do Surfie

• Monitoramento de conteúdo suspeito ou inapropriado
• Acompanhamento de localização em tempo real
• Controle de tempo de tela
• Bloqueio de aplicativos e sites
• Alertas de risco

Esse serviço está disponível para os planos Vivo Pós, Controle e Fibra. O valor mensal é de R$ 19,90, com 50% de desconto nos dois primeiros meses.

Ativação do Surfie

Também pode ser feito pelo App Vivo, bastando selecionar a seção de Controle Parental e seguir o passo a passo. O Surfie é especialmente útil para famílias que buscam um uso mais seguro e consciente da internet por menores de idade.

Comparação com outras soluções do mercado

Embora existam aplicativos de terceiros com funcionalidades semelhantes, o diferencial do Proteção Rua é estar integrado ao ecossistema Vivo, oferecendo suporte técnico direto, ativação simplificada via app oficial e cobertura nacional.

Além disso, a possibilidade de vincular até 20 zonas seguras com raio ajustável, e o uso de senha de ameaça, colocam o serviço em um nível mais alto de sofisticação.

Medidas complementares de segurança digital

Apesar da eficácia do Proteção Rua, especialistas alertam para outras boas práticas de segurança digital:

• Ative o bloqueio por biometria (digital ou facial).
• Utilize autenticação em dois fatores em todos os apps importantes.
• Evite salvar senhas no navegador ou aplicativos.
• Em caso de roubo, bloqueie imediatamente o aparelho e o chip, entre em contato com o banco e registre o boletim de ocorrência.

Segurança como serviço

Com o lançamento do Proteção Rua e do Surfie, a Vivo amplia sua atuação no campo da segurança digital como serviço (SaaS). Essa tendência vem crescendo entre operadoras e big techs, diante da necessidade dos usuários de proteger dados e dispositivos cada vez mais integrados à rotina financeira, profissional e pessoal.

A expectativa é que, com a popularização dessas soluções, os usuários tenham mais controle sobre seus dados e maior tranquilidade no uso do smartphone em locais públicos.

Imagem: Alison Nunes Calazans / Shutterstock.com