A operadora Vivo anunciou oficialmente nesta quarta-feira, 13 de agosto de 2025, uma série de alterações nos preços dos seus planos da modalidade Vivo Easy Prime, voltada a clientes que optam por uma gestão totalmente digital do serviço.
Vivo reajusta preços do Easy Prime e elimina opções avulsas mais econômicas
Vivo aumenta preços do Easy Prime em até R$ 5 e encerra pacotes avulsos mais acessíveis. Mudanças valem a partir de setembro de 2025.
A principal novidade é o reajuste de R$ 5 em todos os pacotes mensais disponíveis atualmente, que passa a valer a partir de 9 de setembro.
O comunicado foi enviado diretamente aos clientes via SMS e também publicado no site oficial da operadora.
Além do reajuste, a Vivo informou o encerramento da comercialização de opções avulsas mais acessíveis, o que impacta principalmente os consumidores que preferem flexibilidade no uso do plano.
Leia mais:
Produto conhecido terá reajuste de preço e redução no tamanho da embalagem
Lojas de rede de hipermercados encerram atividades em dois shoppings de Campinas
Novos valores dos planos Vivo Easy Prime
Os cinco pacotes atualmente disponíveis sofrerão reajuste, mas manterão as mesmas condições em termos de quantidade de internet, ligações locais e de longa distância, SMS e WhatsApp ilimitado.
Tabela atualizada de preços e benefícios:
| Plano | Valor anterior | Valor reajustado | Internet | Benefícios incluídos |
|---|---|---|---|---|
| Light | R$ 33 | R$ 38 | 6 GB | Ligações DDD 15, SMS e WhatsApp ilimitados |
| Essencial | R$ 45 | R$ 50 | 9 GB | Ligações DDD 15, SMS e WhatsApp ilimitados |
| Alive | R$ 55 | R$ 60 | 12 GB | Ligações DDD 15, SMS e WhatsApp ilimitados |
| Especial | R$ 80 | R$ 85 | 18 GB | Ligações DDD 15, SMS e WhatsApp ilimitados |
| Super | R$ 100 | R$ 105 | 24 GB | Ligações DDD 15, SMS e WhatsApp ilimitados |
O plano “Completo” deixa de ser ofertado
Outra mudança importante é o fim da oferta do plano Completo, que já não está disponível para novos clientes. Apenas usuários que contrataram o serviço anteriormente continuarão com a renovação automática, conforme os termos antigos.
Fim dos pacotes avulsos no Vivo Easy tradicional
O modelo “Monte do Seu Jeito”, que marcou o sucesso inicial do Vivo Easy por oferecer dados e diárias de ligações de forma flexível e avulsa, também será impactado.
A partir de setembro, a operadora descontinuará as opções básicas, como:
- Compra avulsa de 1 GB de dados
- Diárias de voz/SMS de 1, 5 e 10 dias
O que muda para o cliente?
Clientes que configuraram renovação automática para esses pacotes terão o serviço cancelado automaticamente. A operadora informou que não haverá substituições diretas para essas opções, forçando usuários a aderirem aos planos Easy Prime.
O que é o Vivo Easy?
Origem do plano digital
Lançado em julho de 2018, o Vivo Easy é o plano 100% digital da operadora. Ele se popularizou por permitir que os dados e benefícios adquiridos nunca expirassem, além de possibilitar a compra individualizada de serviços de internet, chamadas e SMS.
Evolução para o Easy Prime
Em maio de 2020, foi lançado o Easy Prime, versão com assinatura mensal e maior previsibilidade para o usuário. Desde então, o foco da operadora tem sido substituir o modelo avulso pelo assinável, especialmente com benefícios fixos e renovação automática.
Retrocessos no plano? Especialistas e usuários comentam
Diminuição da flexibilidade
Com o fim das opções mais acessíveis e pontuais, muitos usuários apontam uma perda de controle sobre os próprios gastos. “Antes eu comprava 1 GB por R$ 9,90 e usava quando precisava. Agora só tenho pacotes mensais, mesmo que use menos”, relata Ana Cláudia Freitas, usuária do plano desde 2020.
Fidelização disfarçada?
Especialistas em telecomunicações apontam que a nova estratégia da Vivo pode estar forçando a migração para o Easy Prime, sem oferecer alternativas econômicas reais.
Segundo o analista Pedro Monteiro, “há uma clara tentativa de reduzir a flexibilidade do usuário e maximizar receita por cliente ativo”.
Comparação com concorrentes
Claro Flex e TIM Beta
O Claro Flex, por exemplo, oferece 10 GB por R$ 49,99 mensais, com WhatsApp e redes sociais inclusas. Já o TIM Beta ainda aposta em planos com bônus de internet e recompensas por engajamento, mantendo certo apelo aos usuários mais jovens e digitais.
Com os novos valores, a Vivo se aproxima dos preços da concorrência, mas perde vantagem em termos de modularidade e personalização, que sempre foram os pontos fortes do Vivo Easy.
Aplicativo Vivo Easy: único canal de gestão
A contratação, renovação e gerenciamento do Vivo Easy — seja Prime ou não — são feitos exclusivamente pelo aplicativo Vivo Easy, disponível para Android e iOS.
Requisitos para contratação:
- Ter um chip Vivo Pré ativado
- Baixar o aplicativo oficial
- Optar entre planos Easy Prime ou opções remanescentes do modelo tradicional
Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.
+311 mil seguidores
Como ficam os usuários com planos antigos?
Clientes que contrataram pacotes avulsos ou o plano Completo em períodos anteriores continuam com o serviço normalmente até que expire o benefício. No entanto, a renovação dependerá da política vigente a partir de setembro, e há risco de perda de acesso se não houver alternativa viável.
O que dizem os consumidores?
As redes sociais registraram aumento nas críticas à Vivo após o anúncio. Comentários sobre a falta de aviso prévio mais amplo e a sensação de imposição dos novos planos dominam os fóruns e postagens relacionadas à operadora.
“A Vivo tirou o melhor do Easy: a liberdade de escolher como e quando gastar. Agora só nos resta engolir pacotes fechados todo mês”, publicou um usuário no X (antigo Twitter).
Opções para quem busca economia
Embora o Vivo Easy tenha sido pioneiro no conceito de plano digital e sem validade, os usuários que priorizam economia e flexibilidade podem considerar alternativas como:
- Claro Flex, com foco em apps ilimitados
- Operadoras virtuais (MVNOs) como Datora e Veek
- Planos pré-pagos tradicionais com combos mensais
O que esperar para o futuro do Vivo Easy?
Consolidação do modelo Prime
As mudanças indicam que a Vivo pretende consolidar o Easy Prime como sua principal oferta digital, eliminando gradualmente os modelos avulsos. Isso alinha o plano com a tendência do mercado de assinaturas fixas e maior previsibilidade de receita.
Menos opções, mais controle da operadora
Com a eliminação das ofertas pontuais e o fim da validade ilimitada para novos dados, a Vivo busca centralizar a gestão do plano e reduzir o uso ocioso da rede, o que afeta diretamente o consumidor mais econômico.
Considerações finais
A reformulação dos planos Vivo Easy Prime e a exclusão de pacotes avulsos mais baratos representam uma mudança de paradigma na forma como a operadora se relaciona com seus usuários digitais.
Ao deixar de lado a flexibilidade e apostar em pacotes mensais com valores reajustados, a empresa aposta em um modelo mais estável para seu faturamento, mas arrisca perder sua base de usuários mais engajada e econômica.
Resta agora aos consumidores decidirem se a nova proposta compensa os valores cobrados — ou se é hora de buscar novas alternativas no mercado de telecomunicações.
Você é usuário do Vivo Easy? Como recebeu a notícia do reajuste e das mudanças nos planos? Deixe seu comentário e compartilhe sua experiência.
Autor
Bianca BorgesBianca Borges é estudante de Publicidade e desenvolvedora em formação, com paixão por cultura pop, tecnologia e universos geek. Fã de Star Wars, DC Comics, RPG e The Walking Dead, ela traz sua visão criativa e analítica para o time do Seu Crédito Digital, colaborando na produção de conteúdos relevantes sobre consumo, serviços públicos e finanças do dia a dia. Com estilo descontraído e foco em clareza, Bianca ajuda leitores a entender temas complexos com leveza e precisão.