WhatsApp encerra suporte para quase 15 celulares a partir deste mês

A medida afeta mais de 15 modelos de celulares e já está em vigor desde terça-feira, 1º de julho de 2025. Usuários desses aparelhos precisam atualizar seus sistemas ou considerar a troca de dispositivo para continuar utilizando o app de mensagens mais popular do mundo.

Leia mais: WhatsApp suspende suporte a celulares antigos por segurança

Por que o WhatsApp encerra o suporte?

A interrupção do suporte técnico a sistemas mais antigos é prática recorrente da Meta, que visa manter o aplicativo alinhado aos mais recentes padrões de segurança e desempenho. Segundo o próprio WhatsApp, as versões antigas de sistemas operacionais deixam de receber as atualizações necessárias para acompanhar os avanços implementados no aplicativo.

“O objetivo é oferecer suporte para dispositivos e sistemas operacionais mais novos, a fim de manter o WhatsApp atualizado com os avanços tecnológicos mais recentes”, esclarece a Central de Ajuda do WhatsApp.

Quais modelos deixam de ser compatíveis?

Celulares com Android abaixo do 5.0

Usuários com versões do Android anteriores ao 5.0 perderão o acesso ao aplicativo. Confira os modelos mais afetados:

• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4 Mini
• Samsung Galaxy Note 2 e Note 3
• Motorola Moto G (1ª geração)
• Motorola Moto E (2014)
• Motorola Razr HD
• Sony Xperia Z, SP, T e V
• LG Optimus G, Nexus 4 e G2 Mini

Esses dispositivos, lançados há mais de uma década, não suportam mais atualizações do Android que garantam compatibilidade com o WhatsApp.

Modelos de iPhone também impactados

A restrição também atinge iPhones com versões inferiores ao iOS 15.1, o que já havia sido anunciado em maio. Veja os modelos afetados:

• iPhone 6s e 6s Plus
• iPhone SE (1ª geração)
• iPhone 7 e 7 Plus

Esses modelos pararam no iOS 12, e, portanto, não conseguem mais acessar as versões atualizadas do WhatsApp. Mesmo modelos mais novos que estejam desatualizados podem ser afetados se não forem atualizados para a versão mínima exigida.

Como saber se seu celular está atualizado?

Para continuar usando o WhatsApp normalmente, o ideal é verificar se seu celular está com o sistema operacional atualizado. Veja como fazer isso:

No Android

1. Acesse “Configurações”
2. Vá em “Sistema” > “Atualizações”
3. Verifique se há atualizações disponíveis

No iPhone

1. Acesse “Ajustes”
2. Vá em “Geral” > “Atualização de Software”
3. Instale a versão mais recente do iOS, se disponível

Caso o seu dispositivo não permita atualizações, será necessário substituí-lo por um modelo mais recente para continuar utilizando o WhatsApp.

O que acontece se o suporte acabar?

Com o fim do suporte, os usuários não conseguirão mais:

• Atualizar o aplicativo
• Utilizar novas funcionalidades
• Corrigir falhas de segurança
• Estabelecer conexão com os servidores do WhatsApp

Na prática, o aplicativo para de funcionar gradualmente. Algumas funções deixam de responder e, eventualmente, o app não abrirá mais.

Alternativas para não perder dados

Antes de migrar para um novo dispositivo, é importante fazer backup das conversas para não perder informações valiosas. O WhatsApp permite backup via Google Drive (Android) e iCloud (iPhone).

Veja como fazer:

No Android

1. Acesse “Configurações” > “Conversas” > “Backup de conversas”
2. Clique em “Fazer backup agora”

No iPhone

1. Acesse “Ajustes” do WhatsApp > “Conversas” > “Backup de Conversas”
2. Toque em “Fazer Backup Agora”

Ao instalar o WhatsApp em um novo aparelho, o aplicativo detectará o backup e oferecerá a opção de restaurá-lo.

Entenda a política da Meta

A decisão de interromper o suporte a sistemas antigos não é exclusiva do WhatsApp. Outros aplicativos como Instagram, Facebook, YouTube e até navegadores de internet também deixam de funcionar em dispositivos obsoletos, pois suas atualizações dependem de recursos que os aparelhos mais antigos não possuem.

Esse processo permite que as empresas concentrem seus esforços em garantir segurança, eficiência e recursos novos, sem comprometer a experiência do usuário por limitações técnicas dos dispositivos ultrapassados.