WhatsApp deixa de funcionar em diversos celulares este mês; veja a lista

A medida, no entanto, pegou muitos usuários de surpresa. Proprietários de celulares com sistemas operacionais antigos já começaram a relatar falhas no envio e recebimento de mensagens, além da impossibilidade de atualizar o app pela Google Play Store ou App Store.

Por que o WhatsApp deixa de funcionar em alguns celulares?

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O WhatsApp realiza revisões periódicas de compatibilidade com diferentes versões dos sistemas Android e iOS. Segundo a empresa, essa prática é essencial para manter o aplicativo seguro, rápido e estável, evitando brechas de segurança e problemas de desempenho em dispositivos ultrapassados.

Com o passar dos anos, versões antigas dos sistemas operacionais deixam de receber atualizações de segurança dos próprios fabricantes. Isso torna esses aparelhos mais vulneráveis a ataques cibernéticos e incompatíveis com novas funções implementadas no aplicativo.

Em nota, a Meta afirmou que o objetivo é “garantir que o WhatsApp funcione de forma confiável em dispositivos com recursos modernos de segurança”.

Quais aparelhos perderam o suporte em outubro de 2025

Desde o início de outubro, o WhatsApp deixou de funcionar em smartphones Android 5.0 ou inferior e em iPhones com iOS 15.1 ou anterior. Isso significa que usuários que ainda utilizam essas versões não conseguirão mais enviar mensagens, receber atualizações ou usar recursos recentes da plataforma.

Modelos de celulares Android afetados

Marca	Modelo	Sistema compatível mínimo
Samsung	Galaxy S5	Android 6.0
LG	G3	Android 6.0
Sony	Xperia Z2	Android 6.0
Motorola	Moto G (1ª geração)	Android 6.0
Huawei	Ascend Mate 2	Android 6.0
HTC	One M8	Android 6.0

Modelos de iPhone afetados

Modelo	Sistema compatível mínimo
iPhone 5	iOS 15.2
iPhone 5c	iOS 15.2
iPhone 6	iOS 15.2
iPhone 6 Plus	iOS 15.2

O que acontece com quem continua usando um celular desatualizado

Mesmo que o aplicativo ainda abra, os celulares afetados deixarão de receber atualizações de segurança e novas funções. Aos poucos, o WhatsApp pode parar de enviar ou receber mensagens, apresentar falhas de conexão e até fechar sozinho.

Além disso, sem suporte técnico, o usuário fica exposto a possíveis invasões e roubos de dados pessoais. A recomendação da Meta é realizar o backup das conversas e migrar para um novo dispositivo compatível.

Como saber se o seu celular ainda é compatível?

Passo 1 – Verifique a versão do sistema operacional

No Android:

1. Vá em Configurações → Sobre o telefone → Versão do Android.
2. Se for 5.0 ou inferior, o suporte foi encerrado.

No iPhone:

1. Acesse Ajustes → Geral → Sobre.
2. Veja a versão do iOS. Caso seja 15.1 ou anterior, o WhatsApp não funcionará mais.

Passo 2 – Atualize o sistema, se possível

Em alguns modelos, é possível fazer uma atualização manual do sistema para uma versão compatível.

• No Android, vá em Configurações → Sistema → Atualização de software.
• No iPhone, acesse Ajustes → Geral → Atualização de Software.

Se o fabricante do aparelho não disponibilizar mais atualizações, não há alternativa oficial além da troca do dispositivo.

O que fazer antes de trocar de celular

Antes de adquirir um novo aparelho, é importante fazer backup das conversas para evitar perda de dados. O WhatsApp permite salvar o histórico no Google Drive (para Android) ou no iCloud (para iPhone).

Como fazer o backup

No Android:

1. Abra o WhatsApp.
2. Toque em Configurações → Conversas → Backup de conversas.
3. Escolha o Google Drive como local de armazenamento.

No iPhone:

1. Vá em Ajustes do WhatsApp → Conversas → Backup de Conversas.
2. Ative o backup automático pelo iCloud.

Assim, ao trocar de celular, basta restaurar o backup ao fazer login novamente no aplicativo.

Novos recursos disponíveis apenas em versões atualizadas

A Meta tem lançado uma série de novos recursos que exigem versões mais recentes dos sistemas operacionais. Entre eles estão:

• Tradução automática de mensagens entre idiomas;
• Mensagens com IA, que ajudam a responder e sugerir textos;
• Canais de transmissão, semelhantes aos do Telegram;
• Melhorias de privacidade, como bloqueio de capturas de tela e mensagens temporárias.

Usuários com celulares antigos não conseguem acessar essas funções, já que elas dependem de processadores e sistemas modernos.

Segurança e desempenho

De acordo com especialistas em tecnologia, a decisão da Meta está ligada diretamente à segurança digital. Celulares com sistemas desatualizados são mais suscetíveis a malwares e phishing, colocando em risco não só o usuário, mas também seus contatos.

Além disso, manter compatibilidade com versões antigas consome recursos de desenvolvimento e limita a capacidade de inovação da empresa. Ao encerrar o suporte, o WhatsApp consegue focar em melhorias de performance e novos recursos para os aparelhos mais recentes

FAQ – Perguntas frequentes

1. Por que o WhatsApp deixou de funcionar no meu celular?
Porque o aplicativo não é mais compatível com o sistema operacional do seu aparelho. O WhatsApp agora exige Android 6.0 ou iOS 15.2 ou superior.

2. Posso continuar usando o app mesmo sem atualização?
Pode, mas com limitações. O app pode deixar de enviar ou receber mensagens a qualquer momento.

3. Há alguma forma de continuar usando o WhatsApp?
A única forma é atualizar o sistema ou trocar de celular por um modelo compatível.

4. Vou perder minhas conversas antigas?
Não, desde que você faça o backup antes de trocar de aparelho.

5. O WhatsApp Web continuará funcionando?
Sim, temporariamente, mas o acesso pode ser desativado se o aplicativo parar de funcionar no celular.

Considerações finais

A decisão da Meta de encerrar o suporte ao WhatsApp em dispositivos antigos é uma medida técnica e de segurança, embora afete milhões de usuários em todo o mundo. Quem utiliza aparelhos com Android 5.0 ou iOS 15.1 deve considerar atualizar o sistema, ou adquirir um novo smartphone para manter o acesso ao aplicativo sem falhas.