WhatsApp para de funcionar em diversos celulares

A decisão impacta diretamente usuários que ainda utilizam celulares com Android 5.0 ou inferior, bem como iPhones com iOS 15.0 ou anterior.

A medida não é exatamente uma surpresa. O aplicativo, que pertence à Meta (ex-Facebook), tem promovido uma série de atualizações nos últimos anos que exigem maior capacidade dos dispositivos, especialmente em termos de segurança e desempenho. Dessa forma, manter a compatibilidade com sistemas ultrapassados se tornou inviável.

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Por que o WhatsApp parou de funcionar nesses celulares?

Segundo o WhatsApp, a decisão de encerrar o suporte a sistemas antigos está relacionada à necessidade de manter a segurança do aplicativo e garantir que os usuários tenham acesso às funcionalidades mais recentes.

Dispositivos com versões antigas de sistema operacional não conseguem receber atualizações essenciais, o que pode comprometer a experiência e a proteção contra ameaças cibernéticas.

Além disso, há o fator da compatibilidade técnica: novas funcionalidades do app, como envio de arquivos pesados, chamadas criptografadas e integração com outros serviços da Meta, demandam recursos que celulares mais antigos simplesmente não oferecem.

Quais sistemas operacionais perderam suporte?

A mudança afeta especificamente:

• Android 5.0 Lollipop ou versões anteriores
• iOS 15.0 ou versões anteriores

Isso significa que qualquer aparelho que não possa ser atualizado para um sistema superior a essas versões deixará de ter acesso ao WhatsApp.

Celulares Android que não terão mais acesso ao WhatsApp

A lista de aparelhos Android afetados é extensa, principalmente entre modelos mais antigos da Samsung, LG e outras marcas populares. Confira alguns dos principais dispositivos que perdem suporte:

Samsung:

• Galaxy S3
• Galaxy S4 Mini
• Galaxy Note 2
• Galaxy Ace
• Galaxy Core

LG:

• LG Optimus G
• LG G2 Mini
• LG Nexus 4
• LG Optimus L3 II Dual
• LG Optimus F5

Outros modelos Android:

• Motorola Moto G (1ª geração)
• Sony Xperia M
• Huawei Ascend Mate
• Lenovo A820

Esses aparelhos não serão mais capazes de acessar o aplicativo, e qualquer tentativa de abrir o WhatsApp resultará em erro ou falha de carregamento.

Modelos da Apple afetados pela descontinuação

Usuários de iPhone também serão impactados, especialmente aqueles que ainda utilizam modelos mais antigos. A Apple costuma oferecer suporte por um período relativamente longo, mas mesmo assim alguns aparelhos ficaram para trás.

iPhones sem suporte ao WhatsApp:

• iPhone 5
• iPhone 5c
• iPhone 6
• iPhone 6 Plus

Esses modelos não conseguem rodar versões superiores ao iOS 12 ou 13, estando, portanto, fora da nova exigência mínima de compatibilidade com o iOS 16 ou superior.

O que o usuário pode fazer agora?

Verifique a versão do seu sistema operacional

O primeiro passo é descobrir se o seu dispositivo está de fato na zona de risco. Para isso, vá até as configurações do celular:

No Android:
Configurações > Sobre o telefone > Informações do software

No iPhone:
Ajustes > Geral > Sobre

Se a versão informada for Android 5.0 ou inferior, ou iOS 15.0 ou inferior, o aparelho está entre os afetados.

Atualize o sistema, se possível

Alguns dispositivos permitem a atualização do sistema operacional para uma versão mais recente. Mesmo que sejam modelos antigos, podem ter suporte estendido por meio de atualizações liberadas pelas fabricantes.

Acesse as configurações e veja se há alguma atualização disponível.

• No Android, o caminho geralmente é:

Configurações > Sistema > Atualizações de software

• No iPhone, vá em:

Ajustes > Geral > Atualização de Software

Se houver atualização para Android 6.0 ou iOS 16, por exemplo, a compatibilidade com o WhatsApp será restabelecida.

Trocar de aparelho pode ser necessário

Caso não seja possível atualizar o sistema, a única alternativa viável será adquirir um novo dispositivo. Embora isso represente um investimento, há atualmente no mercado diversas opções acessíveis de smartphones com sistemas atualizados que garantem o funcionamento pleno do WhatsApp e de outros aplicativos populares.

Sugestão de modelos acessíveis:

• Samsung Galaxy A04s
• Xiaomi Redmi 12C
• Motorola Moto E22
• Realme C55

Esses modelos custam entre R$ 600 e R$ 1.000 e rodam versões recentes do Android, garantindo compatibilidade por vários anos.

Backup antes da troca é essencial

Se a troca de aparelho for inevitável, lembre-se de realizar o backup completo das conversas e arquivos do WhatsApp. Isso permitirá restaurar tudo no novo dispositivo.

Como fazer backup no Android:

1. Acesse o WhatsApp
2. Vá em “Configurações” > “Conversas” > “Backup de conversas”
3. Toque em “Fazer backup agora”
4. Certifique-se de estar conectado ao Google Drive

No iPhone:

1. Acesse o WhatsApp
2. Vá em “Ajustes” > “Conversas” > “Backup de Conversas”
3. Toque em “Fazer Backup Agora”
4. Confirme a conta do iCloud conectada

Impactos sociais e digitais da decisão

A medida deve afetar sobretudo uma parcela da população com menor acesso a tecnologias recentes, como idosos ou pessoas de baixa renda. Para muitos, o WhatsApp é o principal (ou único) meio de comunicação digital.

A interrupção do serviço pode causar isolamento, perda de contato com familiares e até impactos econômicos, no caso de pequenos empreendedores que usam o app como canal de vendas.

Governos e ONGs poderão considerar ações informativas e apoio para transição tecnológica dessas pessoas, garantindo que a exclusão digital não se agrave ainda mais.

Mudança já era esperada e seguirá ocorrendo

Desde sua criação, o WhatsApp já descontinuou suporte a dezenas de versões de sistemas operacionais. Isso faz parte de uma tendência constante de modernização. Em 2023, o app deixou de funcionar em aparelhos com Android 4.1. Agora, o corte avança para versões mais recentes.

Em nota oficial, a Meta afirma que “o suporte contínuo ao aplicativo requer que os dispositivos tenham recursos modernos de segurança e desempenho”, e que a decisão é parte do esforço para manter o aplicativo “rápido, confiável e seguro”.

Considerações finais

A interrupção do WhatsApp em celulares antigos marca mais uma etapa no processo contínuo de evolução dos aplicativos. Embora cause transtornos para quem ainda utiliza aparelhos desatualizados, a mudança visa garantir uma experiência mais segura e eficiente para a maioria dos usuários.

É fundamental que os usuários afetados verifiquem a situação de seus aparelhos e tomem providências o quanto antes, seja por meio de uma atualização de sistema ou pela aquisição de um novo dispositivo.

A conectividade é, hoje, uma ferramenta essencial de inclusão social, e garantir o acesso ao WhatsApp é também garantir que milhões de brasileiros possam continuar informados, conectados e integrados ao mundo digital.