Espaço Seguro: recurso da XP permite movimentações apenas em lugares pré-cadastrados

Segundo a empresa, a iniciativa faz parte do compromisso contínuo de aprimorar a experiência do cliente sem abrir mão da segurança e da privacidade dos dados.

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Segurança e personalização como pilares estratégicos

O diretor de tecnologia e segurança da XP, Marino Aguiar, explica que o Espaço Seguro representa um importante avanço para o ecossistema da companhia.

“A XP tem reforçado seu compromisso com a excelência em servir, celebrando a personalização, disciplina e qualidade na jornada do cliente. A segurança se consolida como um pilar estratégico da companhia, não apenas como proteção técnica, mas como parte essencial da experiência que agrega valor e fortalece o relacionamento com o cliente”, afirma.

Essa visão reflete o movimento crescente das instituições financeiras em adotar soluções tecnológicas que conciliam usabilidade e proteção, algo essencial em um cenário de aumento dos crimes digitais e fraudes financeiras.

Como funciona o Espaço Seguro da XP

A novidade se destaca por utilizar tecnologia de geolocalização, permitindo que clientes do segmento pessoa física cadastrem até 10 endereços confiáveis. Esses locais passam a ser considerados “zonas seguras”, nas quais o acesso aos investimentos e a realização de operações é liberado com total tranquilidade.

Personalização da segurança

Cada cliente pode nomear seus endereços cadastrados, como “casa”, “trabalho”, “apartamento de praia” ou “residência dos pais”. Dessa forma, o sistema reconhece automaticamente o local e ajusta os níveis de segurança de acordo com o contexto.

Fora desses locais registrados, o aplicativo restringe determinadas funcionalidades — como limites de PIX e TED —, reforçando a proteção em caso de perda, furto do celular ou acesso indevido.

Ativação 100% digital

A ativação e o gerenciamento do Espaço Seguro são realizados diretamente pelo aplicativo XP Investimentos, de forma totalmente digital. O processo envolve camadas robustas de autenticação, como reconhecimento facial, senha, biometria e confirmação via dispositivo confiável.

Clientes que possuem mais de uma conta XP vinculada ao mesmo CPF devem habilitar o recurso separadamente em cada uma, adaptando os endereços de acordo com o perfil e as necessidades específicas de cada conta.

Modo Viagem: o diferencial do Espaço Seguro

Um dos recursos mais inovadores do novo sistema é o Modo Viagem, exclusivo da XP. Ele permite que os clientes autorizem temporariamente o acesso aos investimentos e operações financeiras nos locais de destino, como hotéis, casas de veraneio ou residências de familiares.

Como funciona o Modo Viagem

Antes de embarcar, o cliente pode acessar o aplicativo e cadastrar o endereço temporário da viagem, definindo o período de início e término da estadia. Durante esse intervalo, o sistema reconhece o local como seguro, liberando o acesso total às informações e às movimentações financeiras.

Assim que o prazo termina, o aplicativo retorna automaticamente ao modo de proteção padrão, garantindo que nenhum dado sensível permaneça acessível fora dos locais confiáveis.

Benefícios práticos

O Modo Viagem elimina a necessidade de alterar configurações de segurança a cada deslocamento, garantindo conveniência e proteção contínua. Além disso, previne bloqueios indevidos ao identificar atividades em regiões fora do padrão, algo comum quando o usuário acessa o app em diferentes cidades ou países.

A importância do Espaço Seguro no contexto atual

O lançamento do Espaço Seguro ocorre em um momento de aumento das tentativas de fraude e invasões digitais no sistema financeiro. Com o avanço das tecnologias de engenharia social e dos golpes baseados em clonagem de dispositivos, os bancos e corretoras vêm investindo cada vez mais em soluções de segurança comportamental e geográfica.

A XP, reconhecida por sua postura inovadora, vem adotando uma abordagem que prioriza o controle total nas mãos do cliente, permitindo que ele personalize os níveis de proteção e tome decisões de segurança conforme sua rotina.

Segurança como diferencial competitivo

No mercado financeiro atual, a confiança é um dos ativos mais valiosos. O Espaço Seguro posiciona a XP entre as instituições que transformam a segurança digital em um diferencial de marca, unindo tecnologia, transparência e autonomia.

Geolocalização e inteligência de contexto

A integração da geolocalização inteligente é uma das principais apostas da XP para fortalecer a confiança dos investidores. Essa tecnologia permite identificar o comportamento de uso e restringir acessos suspeitos, criando um ambiente digital mais previsível e seguro.

Com isso, o sistema se torna capaz de reconhecer padrões de login, horários e regiões, bloqueando automaticamente tentativas de acesso anormais, mesmo quando as credenciais são válidas.

Passo a passo para ativar o Espaço Seguro

A funcionalidade já está disponível no aplicativo XP Investimentos. O processo de ativação é simples e pode ser concluído em poucos minutos. Confira o passo a passo:

1. Atualize o aplicativo

Certifique-se de que o app XP Investimentos está atualizado na versão mais recente disponível nas lojas de aplicativos (Google Play ou App Store).

2. Acesse o menu principal

Abra o aplicativo, toque no seu nome localizado no canto superior esquerdo da tela e acesse o menu de opções.

3. Vá até a Central de Segurança

No menu, selecione a opção “Central de Segurança”, onde estão reunidas todas as ferramentas de proteção da sua conta.

4. Ative o Espaço Seguro

Toque em “Espaço Seguro” e siga as instruções na tela para cadastrar seus endereços e configurar o Modo Viagem, se desejar.

O recurso é intuitivo e oferece tutoriais dentro do próprio app, guiando o usuário em cada etapa da configuração.

XP reforça a experiência digital segura

O lançamento do Espaço Seguro demonstra a estratégia da XP em equilibrar inovação e segurança, pilares essenciais no relacionamento com o cliente. A empresa busca fortalecer a confiança e reduzir riscos, mantendo a experiência digital fluida, prática e moderna.

Além disso, a ferramenta reflete o compromisso da XP com o uso ético e inteligente da tecnologia, priorizando a proteção das informações financeiras e o controle individual sobre o acesso.

O futuro da segurança digital nos investimentos

A tendência é que outras instituições financeiras sigam o mesmo caminho, implementando soluções baseadas em geolocalização e comportamento do usuário. Esse movimento representa um novo paradigma na proteção de dados, em que o cliente deixa de ser apenas o protegido para se tornar parte ativa do processo de segurança.

Com o Espaço Seguro, a XP reafirma sua posição de destaque no mercado financeiro, aliando tecnologia, personalização e confiança para construir uma jornada digital cada vez mais segura e transparente.

Conclusão

O Espaço Seguro da XP marca um passo importante na evolução da segurança digital no mercado financeiro brasileiro. Ao unir tecnologia de geolocalização, personalização e praticidade, a XP reforça seu compromisso em oferecer uma experiência segura e moderna aos investidores. A iniciativa demonstra que é possível proteger dados e transações sem comprometer a usabilidade, consolidando a XP como referência em inovação e confiança no setor.