Zurich e Casas Bahia lançam novidade para proteger clientes em caso de roubo ou furto de celular

Além das coberturas convencionais para roubo, furto e danos ao aparelho, agora o seguro inclui uma proteção exclusiva contra transferências financeiras indevidas realizadas por terceiros em aplicativos bancários.

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A Nova Cobertura: Proteção Contra Prejuízos Financeiros

Cobertura para Transferências Indevidas

O foco principal da nova cobertura é resguardar os clientes contra perdas financeiras ocasionadas por transferências bancárias não autorizadas, como PIX e TED, que possam ocorrer devido ao roubo ou furto qualificado do celular. Essa proteção se aplica até o limite estabelecido na apólice do seguro.

A Importância da Segurança Digital

O Diretor de Parcerias da Zurich no Brasil, Sidemar Spricigo, destaca a evolução da tecnologia e o papel central que os celulares desempenham na vida cotidiana.

“Hoje, quando alguém tem seu celular roubado, o prejuízo vai além do aparelho. Os celulares são ferramentas essenciais, tanto para o trabalho quanto para o gerenciamento das finanças pessoais. Portanto, é essencial oferecer proteções adicionais”, explica Sidemar.

Prevenção em Um Cenário Alarmante

Os números relativos a roubo e furto de celulares são preocupantes. Segundo o Anuário de Segurança Pública de 2024, quase 1 milhão de celulares foram roubados em 2023.

Essa realidade alarmante coincide com o crescimento das transações via PIX, que ultrapassaram 42 bilhões em 2023, um aumento de 75% em relação ao ano anterior, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN).

“A inclusão de uma camada extra de proteção através do seguro é uma maneira eficaz de minimizar os prejuízos financeiros em casos de roubo ou furto”, afirma Sidemar.

Ele ressalta, ainda, a importância de os clientes estarem cientes de outras medidas de proteção que podem ser adotadas para evitar danos maiores.

Disponibilidade e Relevância do Novo Produto

Onde Encontrar o Novo Seguro

O novo seguro está disponível para venda nas lojas físicas de Casas Bahia e Pontofrio. Rafael Rocha, diretor de serviços financeiros do Grupo Casas Bahia, enfatiza que a categoria de celulares é uma das mais fortes no portfólio de vendas do grupo.

“Ao oferecer mais do que apenas produtos, mas serviços relevantes como este seguro da Zurich, proporcionamos aos nossos clientes um atendimento completo e soluções que realmente fazem a diferença em seu dia a dia”, afirma.

Proteção em Múltiplas Camadas

Embora o novo seguro ofereça uma importante proteção, Sidemar ressalta que é fundamental que os usuários adotem outras precauções para evitar prejuízos financeiros.

Em caso de roubo ou furto do celular, recomenda-se que o cliente bloqueie o aparelho imediatamente e contate seus bancos e operadoras de telefonia, além de registrar um boletim de ocorrência.

Recursos Adicionais para Segurança

Aplicativo Celular Seguro

Para fortalecer a segurança dos usuários, o Ministério da Justiça e Segurança Pública lançou, no final de 2023, o aplicativo Celular Seguro. Este aplicativo permite que os usuários bloqueiem seus aparelhos rapidamente em caso de roubo ou furto, além de emitir alertas automáticos para as operadoras de telefonia e bancos, dificultando o acesso dos criminosos aos dados pessoais.

A parceria entre a Zurich Seguros e o Grupo Casas Bahia representa um avanço importante na proteção dos consumidores em um cenário onde os riscos de roubo e furto de celulares estão crescendo. Com a introdução de coberturas que vão além dos danos físicos ao aparelho, os clientes podem se sentir mais seguros em um mundo digital cada vez mais complexo.

O novo produto é um passo significativo para enfrentar os desafios impostos pela tecnologia e pela criminalidade, proporcionando não apenas um seguro para o aparelho, mas uma proteção abrangente que considera o valor das informações e ativos digitais de cada cliente.

Imagem: cunaplus / shutterstock.com