A partir de que dia as ligações para a Central 135 do INSS serão gratuitas?

Felizmente, a gratuidade está próxima de atingir também os segurados que utilizam celulares para contatar o instituto. No dia 21 de outubro, foi publicado um edital que visa a contratação da empresa que terá a responsabilidade de viabilizar o serviço. Mas, a partir de que dia as ligações para a Central 135 do INSS se tornarão gratuitas? Saiba abaixo!

Quando as ligações por meio de celulares para a Central 135 do INSS serão gratuitas? 

A previsão é que entre dezembro deste ano e janeiro de 2023 as ligações para a Central 135 do INSS a partir de celulares passem a ser gratuitas. No entanto, a liberação do novo serviço dependerá da finalização da licitação e instalação da infraestrutura necessária pela empresa que vencer o certame.

Cabe destacar que o início da gratuidade das ligações está atrasado. Desde setembro do ano passado, quando a União reconheceu a central como utilidade pública, o serviço já é considerado obrigatório. Ou seja, as ligações a partir de telefones móveis já deveriam ser gratuitas há mais de um ano.

Como consultar os benefícios do INSS?

Para consultar os benefícios, os segurados hoje podem utilizar o site e o aplicativo do instituto, ambos chamados Meu INSS, disponível para download em Android e iOS. Ademais, há a Central 135 disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h, no horário de Brasília.

No site Meu INSS, o cidadão precisa fazer o login com CPF e senha para poder ter acesso ao seu extrato de pagamento e outros serviços e informações disponibilizados pelo instituto. O mesmo ocorre no aplicativo, onde é preciso fazer o login para acessar todas as funcionalidades.  

Por fim, existe a Central 135, que conta com três unidades em funcionamento, sendo elas Salvador (BA), Caruaru e Recife (PE). Na ligação, o segurado deve informar o número do CPF, além de confirmar alguns dados cadastrais.

Imagem: rafapress/shutterstock.com