Em um estudo recente divulgado pelo Laboratório de Estudos de Internet e Redes Sociais da UFRJ (Netlab), foram identificados 643 anúncios fraudulentos sobre os programas sociais Desenrola Brasil e Voa Brasil nas redes sociais Facebook e Instagram. O levantamento, que abrangeu os meses de julho e agosto deste ano, aponta que golpistas utilizaram esses programas para enganar os usuários, mesmo com o encerramento oficial do Desenrola Brasil em maio.
Mais de 640 anúncios falsos sobre o Desenrola e Voa Brasil são encontrados no Facebook
Um estudo do Netlab UFRJ apontou 643 anúncios falsos relacionados aos programas sociais Desenrola Brasil e Voa Brasil no Facebook e Instagram, destacando riscos de golpes e fraude.
A pesquisa mostra que 354 das publicações enganosas estavam relacionadas ao Voa Brasil, enquanto 289 abordavam o Desenrola Brasil. A estratégia dos golpistas visava atrair vítimas por meio de promessas de renegociação de dívidas, aproveitando a popularidade desses programas sociais.
A origem e o impacto das fraudes
Os anúncios falsos começaram a ser observados a partir de julho, logo após o encerramento do programa Desenrola Brasil. A maior parte das divulgações, segundo o Netlab, ocorreu na última semana de julho, quando foram registrados 157 anúncios fraudulentos em circulação. No entanto, os números podem ser ainda maiores, pois a Meta (empresa dona do Facebook e Instagram) não mantém um histórico completo das publicações relacionadas a esses programas.
Rose Marie Santini, diretora do Netlab UFRJ, explica que essa dificuldade em obter dados completos decorre da política da Meta de não classificar divulgações sobre programas sociais como anúncios políticos ou de relevância social. Esse tipo de classificação é o único que requer a manutenção de registros detalhados por até sete anos, facilitando a investigação de fraudes.
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Como funcionam os golpes
O estudo do Netlab apontou que 93,3% dos conteúdos fraudulentos relacionados aos programas Desenrola Brasil e Voa Brasil continham links para sites falsos. Esses sites, geralmente registrados fora do Brasil, redirecionavam os usuários para ambientes fraudulentos, onde era solicitado o preenchimento de dados pessoais sensíveis, como CPF e dados bancários. Em outros casos, as vítimas eram encaminhadas a contatos no WhatsApp, onde eram abordadas diretamente por golpistas.
Dentre os sites usados, seis deles registraram quase 40 mil acessos de vítimas entre maio e julho. Esses números alarmantes mostram o alcance das fraudes e os danos potenciais às vítimas, que podem ter seus dados usados para fins maliciosos, como roubo de identidade ou fraudes bancárias.
Uso de marcas e órgãos públicos
Outra tática comum dos fraudadores foi a utilização indevida de marcas conhecidas e de órgãos públicos em seus anúncios. Empresas como Serasa e BoaVista, bem como instituições como o Procon e o Banco Central, tiveram suas logomarcas usadas indevidamente para dar credibilidade às divulgações falsas. Além disso, alguns dos anúncios se disfarçavam de reportagens de portais de notícias, utilizando imagens de personalidades famosas para atrair a atenção dos usuários.
No caso do Voa Brasil, programa que inicialmente beneficia a população idosa, os golpistas focaram em imagens genéricas de idosos, criando um apelo emocional para as vítimas mais vulneráveis.
O papel da Meta nas fraudes
A Meta, responsável pelo Facebook e Instagram, afirmou que não permite atividades fraudulentas em suas plataformas e que está aprimorando seus mecanismos de detecção de atividades suspeitas. No entanto, a empresa vem sendo criticada por sua suposta leniência na categorização de anúncios relacionados aos programas sociais. Ao não classificar essas divulgações como de relevância social ou política, a Meta permite que esses conteúdos desapareçam rapidamente da internet, dificultando a investigação e o combate às fraudes.
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+311 mil seguidores
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) também se envolveu no caso, aplicando multas diárias à Meta e ao Google no valor de R$ 150 mil por não removerem os anúncios fraudulentos relacionados ao Desenrola Brasil. Mesmo após a imposição dessa medida cautelar, os anúncios falsos continuaram a ser publicados, como demonstrado pelo relatório atualizado do Netlab.
Prevenção e combate a fraudes digitais
O estudo do Netlab reforça a importância da conscientização dos usuários sobre golpes digitais. Diante da sofisticação das fraudes, é essencial que as pessoas estejam atentas a sinais de irregularidade nos anúncios, como promessas excessivamente vantajosas ou a solicitação de dados pessoais sem a devida verificação.
A utilização de sites oficiais para verificar informações e a desconfiança em relação a anúncios que redirecionam para links externos são medidas fundamentais para evitar cair em golpes. Além disso, o uso de ferramentas de verificação de reputação de sites e empresas, como o portal consumidor.gov.br, pode ajudar a evitar fraudes.
Táticas para fraudar consumidores
Os golpistas utilizam diferentes táticas para enganar os consumidores nas redes sociais. No caso do Desenrola Brasil, o uso de marcas oficiais e a simulação de notícias são métodos recorrentes. No caso do Voa Brasil, o apelo emocional através de imagens de idosos tem sido uma tática eficaz.
A combinação dessas abordagens, juntamente com o uso de ferramentas como chatbots para coletar dados pessoais, torna o ambiente das redes sociais um terreno fértil para fraudes. A falta de transparência e a dificuldade de rastrear os responsáveis pelos anúncios tornam o combate a essas práticas um desafio crescente.
Autor
Marina