Após falha, agência do Banco do Brasil é fechada e moradores ficam sem atendimento
Clique aqui para entender o que aconteceu com agência do Banco do Brasil e o que os clientes estão fazendo para conseguir atendimento.
Moradores afirmam que a agência do Banco do Brasil está sem atendimento há uma semana. De acordo com eles, a unidade do banco estatal na cidade de Matias Barbosa está fechada desde quinta-feira. A comunidade não recebeu nenhum comunicado sobre o encerramento das atividades.
Matias Barbosa é uma pequena cidade da Zona da Mata de Minas Gerais. Desde o dia 31 de agosto, os mais de 14 mil moradores da cidade não podem contar com o atendimento da agência do Banco do Brasil que fica no município.
A reclamação da população é sobre a falta de comunicação entre o banco e os seus clientes, porque a instituição não informou sobre o fechamento da unidade e nem esclareceu os motivos que levaram ao fechamento.
Falha no sistema do Banco do Brasil deixa agência fechada
As informações são de que um pico de energia na sexta-feira (01 de setembro) teria causado uma falha no sistema interno do Banco do Brasil. Assim, a agência de Matias Barbosa não tem condições de atender os clientes enquanto não houver a resolução do problema.
Veja também:
Aprovado! Intolerantes religiosos serão PROIBIDOS de trabalhar durante 3 anos; entenda
O gerente da agência disse aos representantes do Sindicato dos Bancários local que já comunicou a área de tecnologia do banco e que os técnicos estão trabalhando para resolver a situação. Entretanto, não há previsão para que a unidade volte a funcionar.
Moradores precisam sair da cidade para conseguir atendimento
Os clientes do Banco do Brasil de Matias Barbosa podem usar os serviços através do internet banking ou aplicativo. Contudo, os consumidores que precisam de atendimento presencial, como os aposentados que recebem pelo banco, são obrigados a sair da cidade.
Dessa forma, muitos vão até Juiz de Fora, cidade polo da região, que fica a cerca de 20 quilômetros de Matias Barbosa, para obter o atendimento de que precisam. Contudo, a população reclama que muitos não têm condições de fazer esse trajeto para ir ao banco.
Imagem: rafapress / shutterstock.com
