O Nubank, conhecido por sua inovação no mercado financeiro, entrou recentemente no segmento de telefonia móvel com o lançamento do NuCel, um serviço que utiliza a tecnologia de chip virtual, também conhecida como eSIM. Com o NuCel, os usuários têm mais controle sobre seus planos de dados e chamadas diretamente pelo aplicativo do banco.
Este artigo detalha como funciona o chip virtual, quais aparelhos são compatíveis e como realizar a ativação do NuCel em dispositivos iPhone e Android.
O Que É o NuCel e Como Funciona?

O NuCel é o novo serviço de telefonia do Nubank, que oferece planos de dados móveis utilizando a tecnologia de chip virtual (eSIM). Diferente dos chips tradicionais, o eSIM é integrado diretamente no hardware do celular, eliminando a necessidade de um chip físico. Dessa forma, os usuários podem contratar e ativar o plano do NuCel pelo próprio aplicativo do Nubank.
Leia mais: NuCel: Confira a grande novidade do Nubank para os clientes
O serviço está em fase de testes e, atualmente, disponível para um grupo limitado de clientes. A expansão para todos os usuários do Nubank será anunciada conforme o serviço se torna mais amplamente acessível.
Vantagens do eSIM no NuCel
Controle e Praticidade
O chip virtual NuCel permite que os clientes gerenciem todo o consumo e detalhes do plano diretamente pelo aplicativo do Nubank, tornando a experiência prática e intuitiva. É possível consultar dados de uso, realizar alterações no plano e acessar o atendimento sem sair do app.
Flexibilidade e Dual SIM
Por ser um eSIM, o NuCel pode ser ativado sem interferir em outros chips físicos no dispositivo. Isso é especialmente útil para quem precisa de dois números ativos no mesmo smartphone, permitindo a coexistência do NuCel com outra linha de telefone.
Como Ativar o Chip Virtual do NuCel?
A ativação do chip virtual é realizada de forma totalmente digital e rápida pelo aplicativo do Nubank, tanto para dispositivos iPhone quanto para alguns modelos de Android. A seguir, explicamos o processo para ambos os sistemas operacionais.
Como Ativar o Chip Virtual do NuCel no iPhone?
Passo 1: Verifique a Conexão com Wi-Fi
Antes de iniciar a ativação do NuCel no seu iPhone, conecte-se a uma rede Wi-Fi estável. Essa conexão é essencial para garantir que o processo ocorra sem interrupções.
Passo 2: Contrate o Plano pelo Aplicativo
A contratação do plano de dados NuCel ocorre diretamente pelo aplicativo Nubank. Após escolher o plano desejado, você será guiado por um fluxo de ativação específico para o eSIM.
Passo 3: Siga o Fluxo de Instalação
Ao confirmar a contratação, o aplicativo do Nubank preparará automaticamente o chip virtual. Em seguida, será exibida uma tela com o botão “Ativar o eSIM”. Clique em “Continuar” para que o seu dispositivo se conecte à rede. Todo o processo leva poucos minutos, e, ao final, o app exibirá o número do seu NuCel.
Passo 4: Acesso Rápido às Configurações
Caso você precise acessar o número do seu NuCel ou realizar ajustes no plano, basta entrar na seção “Configurações do plano” dentro da área NuCel do aplicativo. Essa seção é identificada pelo ícone de um celular, localizado na quarta aba do app.
Como Ativar o Chip Virtual do NuCel no Android?
Para dispositivos com sistema Android, o processo de ativação do NuCel é semelhante ao do iPhone, com algumas diferenças específicas para o sistema. No momento, a ativação é suportada apenas para modelos da Motorola compatíveis com eSIM.
Passo 1: Conexão com Wi-Fi
Assim como no iPhone, a primeira etapa para ativar o NuCel em um dispositivo Android é assegurar uma conexão Wi-Fi estável, essencial para a instalação.
Passo 2: Contrate o Plano pelo Aplicativo do Nubank
Depois de contratar o plano, o aplicativo solicitará que você permita o download e a ativação do eSIM. Clique em “Permitir” ou “Sim” para seguir com a instalação.
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Passo 3: Ativação Automática do eSIM
Assim que a ativação é confirmada, o número do NuCel é exibido no aplicativo. O processo leva poucos minutos, e a configuração estará concluída sem necessidade de intervenções adicionais.
Quais Aparelhos São Compatíveis com o NuCel?
A compatibilidade do NuCel varia conforme o modelo e a marca dos dispositivos. Atualmente, o serviço está disponível apenas para iPhones a partir do modelo XS (excluindo alguns modelos importados) e para modelos da Motorola que suportam a tecnologia eSIM.
iPhones Compatíveis
- iPhone XS e modelos superiores, com exceção de alguns modelos importados que não possuem suporte a eSIM.
Androids Compatíveis
- No momento, apenas alguns dispositivos Motorola com suporte a eSIM estão habilitados para ativação do NuCel. Com a expansão do serviço, espera-se que outros modelos e fabricantes também sejam compatíveis.
Contrato do plano

Contratar um plano NuCel é simples e feito exclusivamente pelo aplicativo do Nubank. Para aqueles que já têm o serviço disponível em seu aplicativo, basta seguir os passos a seguir:
- Abra o aplicativo do Nubank e vá até a quarta aba (identificada pelo ícone de um celular).
- Revise as informações do plano e selecione “Contratar e instalar NuCel”.
- Insira sua senha de quatro dígitos para confirmar a contratação.
Considerações finais
O NuCel marca a entrada do Nubank no segmento de telefonia móvel, oferecendo um serviço inovador e prático para seus clientes. Através da tecnologia eSIM, os usuários podem ativar o plano diretamente pelo app, sem necessidade de um chip físico, e com total controle sobre o consumo de dados e chamadas. Embora o serviço esteja em fase inicial, o NuCel promete facilitar a vida dos usuários com um gerenciamento simplificado e atendimento rápido.
