Durante a GBTA Convention 2025, um dos temas que dominou as discussões foi o avanço acelerado da inteligência artificial (IA) no setor de viagens corporativas.
Em sintonia com essa tendência, a Avipam, agência de viagens corporativas com forte presença no mercado, promoveu um treinamento focado em IA para todos os seus colaboradores, marcando um passo decisivo na modernização de seus processos internos e no aprimoramento do atendimento a clientes e viajantes.
Leia Mais:
CadÚnico 2025: passo a passo para garantir acesso ao Bolsa Família e mais
IA no centro da transformação digital da Avipam
“Já vínhamos construindo esse planejamento antes mesmo da GBTA. A inteligência artificial está no centro da nossa estratégia de transformação digital e eficiência operacional”, explica Tadeu Cunha, vice-presidente de Tecnologia, Inovação e Dados da TMC, empresa responsável pela gestão tecnológica da Avipam.
O treinamento realizado nesta quarta-feira (6) teve como foco capacitar profissionais de todas as áreas, desde o atendimento operacional até o BackOffice, para a aplicação prática da inteligência artificial no dia a dia corporativo.
Capacitação para otimizar processos e ampliar a produtividade
A iniciativa da Avipam busca mais do que um mero entendimento teórico sobre IA. O objetivo é claro: potencializar a produtividade da equipe por meio da automação de tarefas repetitivas, permitindo que os colaboradores concentrem seus esforços em atividades que demandam maior criatividade e estratégia.
“Acreditamos que a IA é uma ferramenta que potencializa o trabalho humano. O investimento em capacitação é parte do nosso compromisso com a excelência”, ressalta o presidente da Avipam, Antonio Fernando Slomp.
IA para personalizar a experiência de clientes e viajantes
Patrícia Slomp, vice-presidente de Assuntos Estratégicos, destaca que o uso da inteligência artificial também fortalece a tomada de decisões dentro da agência. “Com dados mais organizados e análises mais precisas, conseguimos oferecer soluções personalizadas com mais agilidade e estratégia”, afirma.
A capacidade de processar grandes volumes de informações em tempo real permite que a Avipam antecipe demandas, crie roteiros personalizados e responda com rapidez às necessidades específicas de cada cliente.
Eventos e incentivos mais alinhados com objetivos corporativos
Outro setor que se beneficia diretamente da IA é o de eventos e incentivos, liderado pelo vice-presidente Paulo Falcão. Ele reforça que a tecnologia tem sido fundamental para prever necessidades e entregar experiências ainda mais conectadas com os objetivos dos clientes.
“No nosso segmento, a IA nos ajuda a prever necessidades e entregar eventos ainda mais conectados com os objetivos dos nossos clientes”, destaca Paulo.
Investimentos estratégicos e parcerias internacionais
A capacitação em inteligência artificial é uma das frentes que a Avipam vem desenvolvendo para se consolidar como uma referência em inovação no segmento de viagens corporativas. Em julho deste ano, a empresa anunciou investimentos significativos em IA e sinergias com a Altour, grupo internacional com quem mantém parceria estratégica. A divulgação aconteceu durante a feira de turismo em Denver, nos Estados Unidos.
Essa aproximação reforça o compromisso da Avipam em ampliar seu leque tecnológico e operacional, garantindo soluções globais e integradas para seus clientes.
O futuro da IA no setor de viagens corporativas
O programa de capacitação da Avipam é um reflexo do movimento global de digitalização e automação nos setores de serviços. A inteligência artificial não é mais uma tecnologia futurista, mas uma realidade presente que vem transformando modelos de negócios.
Com a expertise dos colaboradores ampliada, a expectativa é que a agência consiga inovar continuamente, melhorar a eficiência e qualidade do atendimento, além de antecipar tendências e necessidades dos viajantes corporativos.
Imagem: Divulgação/Avipam
