Banco cancela 4 linhas de cartões de crédito e agita o mercado

As 4 linhas de cartão de crédito são de responsabilidade da mesma empresa e a justificativa do Cetelem, desde que anunciou o fim da parceria, é que o banco está fazendo uma revisão estratégica dos produtos ofertados. Contudo, mesmo após invalidar os cartões, os clientes devem pagar normalmente as faturas ou, se preferirem, antecipá-las.

Parceria entre Cetelem e Americanas S.A. finalizou antes do rombo na empresa

É importante explicar que a decisão de descontinuar a parceria com os cartões de crédito vinculados à Americanas S.A não teve vínculo com o rombo bilionário que aconteceu com as Americanas no início de 2023.

Afinal, há quase um ano, o banco enviou a seus clientes um e-mail onde dizia que a parceria finalizaria em maio de 2022. Porém, a data foi prorrogada por mais um ano, por liberalidade do Banco Cetelem.

Na ocasião, foi divulgado que os cartões de crédito ficariam ativos até a data de vencimento impressa no plástico. Entretanto, na nova regra, todos ficam disponíveis para uso apenas até o final de abril. Após isso, serão invalidados, não importa o tipo de relacionamento do cliente ou o limite disponível para uso.

Outros cartões Cetelem continuam funcionamento normalmente

Para quem faz uso de demais modalidades de cartões de crédito Cetelem, como os da bandeira Condor, MasterCard e Celebre, não haverá qualquer alteração após o fim da parceria. Porém, é necessário atenção, pois a opção de débito automático será descontinuada também nestes cartões.

Na prática, os usuários deverão pagar a fatura via boleto, que será enviado aos clientes de forma física, por e-mail ou através do app do banco. Caso o cliente não a receba na data acordada, é necessário acessar os canais do Cetelem e solicitar a segunda via. O serviço está disponível via telefone 0800-704-1166, site ou até mesmo pelo contato por Whatsapp.

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