Banco do Brasil oferece atendimento por assistente de voz do Google

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Banco do Brasil oferece atendimento por assistente de voz do Google

De acordo com o Banco do Brasil, o atendimento por assistente de voz do Google é inédito entre as instituições financeiras. Através dele, tanto pessoas físicas quanto jurídicas poderão obter atendimento tão facilmente quanto fazer uma pesquisa no gigante das buscas.

O recurso está disponível tanto para smartphones com sistema operacional Android quanto para o iOS. Contudo, para os usuários de iPhones, é necessário instalar o aplicativo Google Assistente.

Entretanto, em uma primeira etapa, a tecnologia apresenta algumas funcionalidades para pessoas físicas e jurídicas. Como a emissão de senhas para atendimento presencial e a localização de agências. Ao falar “Encontre o BB”, o cliente poderá consultar endereços e traçar a rota por meio do Google Maps.

WhatsApp

Além do atendimento por assistente de voz do Google, o Banco do Brasil anunciou novos recursos para o atendimento por inteligência artificial através do WhatsApp. Através do App é possível fazer consultas, transferências, pagamentos e saques.

Agora, o correntista do BB pode pagar boletos com através de fotografias e solicitar atendimento por meio de mensagens de áudio. O usuário também pode cadastrar um apelido para o bot, que é o robô que faz o atendimento.

O aplicativo do BB também trouxe algumas novidades na última atualização. Ou seja, a função “Pagar e Receber”, através da qual é possível transferir ou receber recursos por meio de Códigos QR (desenho que aparece na tela para ser escaneado) agora está disponível para transações entre bancos diferentes e permite monitorar e controlar quem fez os pagamentos.

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