Banco do Brasil encerra cartão de crédito e explica como ficam as faturas pendentes

A medida representa mais um capítulo no processo de descontinuação da marca Ame no mercado financeiro. Após o encerramento da carteira digital em 2024, a extinção do cartão de crédito reforça a reestruturação dos serviços financeiros ligados ao grupo Americanas. Para os clientes, a principal dúvida é entender como ficam as faturas, quais direitos permanecem garantidos e se haverá impacto sobre outros cartões do Banco do Brasil.

Neste artigo, você confere o contexto da decisão, os motivos que levaram ao encerramento do produto, os efeitos para os consumidores e os cuidados necessários durante o período de transição.

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Banco do Brasil confirma o encerramento do Cartão Ame

O Banco do Brasil informou que o Cartão Ame será descontinuado em um prazo de até 30 dias. O aviso foi enviado diretamente aos clientes pelos canais oficiais da instituição, com orientações sobre o processo de encerramento.

Segundo o banco, a decisão afeta exclusivamente o Cartão Ame emitido em parceria com a marca e não altera o funcionamento dos demais cartões de crédito oferecidos pela instituição. Assim, clientes que possuem outros produtos do Banco do Brasil continuarão utilizando seus cartões normalmente.

A comunicação também esclarece que a desativação do cartão não elimina as responsabilidades financeiras já assumidas pelos consumidores.

Compras parceladas continuarão sendo cobradas

Uma das principais preocupações dos clientes diz respeito às compras parceladas realizadas antes do anúncio do encerramento.

O Banco do Brasil informou que todas as parcelas contratadas permanecerão válidas. As faturas continuarão sendo emitidas pelos mesmos canais utilizados atualmente, até que todos os débitos sejam quitados.

Isso significa que o encerramento do cartão impede novas compras, mas não altera contratos firmados anteriormente.

Na prática, o cliente continuará recebendo normalmente:

• parcelas de compras já realizadas;
• cobranças de valores pendentes;
• eventuais encargos previstos em contrato, quando aplicáveis.

Somente após a liquidação total dos débitos o vínculo financeiro relacionado ao Cartão Ame será definitivamente encerrado.

Por que o Cartão Ame está sendo descontinuado

O encerramento do cartão não ocorreu de forma isolada.

A decisão está diretamente ligada ao processo de reestruturação dos serviços financeiros da marca Ame, iniciado após a crise enfrentada pelo grupo Americanas.

Em 2024, a empresa encerrou oficialmente a carteira digital Ame, deixando de oferecer a conta de pagamento, serviços financeiros e outras funcionalidades que haviam sido criadas para integrar o ecossistema digital da varejista.

Na ocasião, a Americanas informou que passaria a concentrar investimentos em um novo programa de fidelidade, abandonando gradualmente os produtos financeiros associados à marca.

Agora, a extinção do cartão representa a etapa final desse processo.

O contexto da reestruturação da Americanas

A história recente da Ame está diretamente relacionada à profunda reorganização financeira da Americanas.

Após a divulgação de inconsistências contábeis bilionárias em 2023, a companhia iniciou um amplo processo de recuperação judicial, considerado um dos maiores da história empresarial brasileira.

Desde então, diversas áreas da empresa passaram por revisão estratégica.

Entre as prioridades estiveram:

• redução de custos operacionais;
• simplificação da estrutura empresarial;
• concentração das atividades no varejo;
• encerramento de operações consideradas não estratégicas.

Nesse cenário, manter uma operação financeira própria deixou de fazer parte das prioridades da companhia.

O que muda para quem ainda possui o Cartão Ame

Para os clientes, os impactos práticos são relativamente limitados.

O principal efeito será a impossibilidade de continuar utilizando o cartão após sua descontinuação.

Entretanto, permanecem válidas todas as obrigações decorrentes das compras já realizadas.

Além disso:

• o pagamento das faturas continuará obrigatório;
• o histórico financeiro permanece registrado;
• atrasos podem gerar juros e demais encargos previstos em contrato;
• eventual inadimplência continua sujeita às regras do sistema financeiro.

Ou seja, embora o produto seja encerrado, o contrato permanece produzindo efeitos até a liquidação completa da dívida.

Os demais cartões do Banco do Brasil serão afetados?

Não.

O Banco do Brasil informou expressamente que a medida se restringe ao Cartão Ame.

Os demais cartões emitidos pela instituição continuam operando normalmente, incluindo produtos das linhas Ourocard e outras modalidades de crédito disponibilizadas pelo banco.

Assim, clientes que possuem mais de um cartão do Banco do Brasil não precisam realizar qualquer procedimento em relação aos demais produtos.

Quais cuidados os clientes devem tomar

Durante o período de transição, especialistas recomendam que os consumidores acompanhem atentamente os canais oficiais do Banco do Brasil.

É importante verificar:

• comunicados enviados pelo aplicativo;
• mensagens encaminhadas ao e-mail cadastrado;
• datas de encerramento do cartão;
• vencimento das próximas faturas;
• eventual necessidade de atualização cadastral.

Também é recomendável manter os dados de contato atualizados para evitar o não recebimento das cobranças.

Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital