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Banco é obrigado a indenizar cliente por fraude em empréstimo e Pix

Cliente que foi vítima de golpistas que fizeram empréstimo e transferência via Pix em seu nome terá que ser indenizada. Veja mais detalhes

Avatar de Djamilla Ribeiro Martins Djamilla Ribeiro Martins · · 2 min de leitura
justa causa milhão

Uma instituição bancária da Grande Florianópolis foi condenada pela Justiça a indenizar uma cliente que foi vítima de golpistas que fizeram empréstimo e transferência via Pix em seu nome. Dessa forma, o banco terá que retirar a dívida de R$ 3,7 mil inscrita no nome da correntista, que corresponde ao empréstimo e ao Pix.

Portanto, a publicação da sentença do Juizado Especial Cível da comarca de Palhoça ocorreu na última segunda-feira (9). E, de acordo com os autos, a vítima só tomou conhecimento da fraude após ser notificada que devia valores referentes ao empréstimo.

Assim, em sua defesa, o banco alegou que a contratação do crédito aconteceu de forma regular, via aplicativo. Já o Pix foi efetuado por meio da chave pessoal da cliente.

Julgamento

Contudo, o juiz Murilo Leirião Consalter, responsável pelo caso, destacou que o contrato de não há assinatura no contrato do empréstimo em questão, somente autenticação digital. Assim, na sentença, Consalter também ressalta que o banco não apresentou provas da localização da autora nem mesmo fotografia do momento da contratação.

Além disso, a sentença indica que não ficou comprovado que a contratação tenha sido efetuada pelo mesmo celular usado habitualmente para a movimentação da conta digital da autora.

“O que somado à realização da transferência da integralidade do valor concedido imediatamente após o ingresso na conta digital, leva a crer que a autora efetivamente foi vítima de fraude, com captura de seus dados e realização de empréstimo”, indicou o magistrado.

Indenização

Por fim, a vítima também será indenizada por dano moral, já que seu nome foi negativado pela dívida que não fez. Portanto, a indenização foi estabelecida em R$ 5 mil com o intuito de compensar a autora pelos transtornos. Além disso, a instituição financeira deverá declarar a dívida inexistente e retirar o nome da cliente dos cadastros de inadimplentes. No entanto, o banco ainda pode entrar com recurso. 

As informações são do portal iG Economia.

Imagem: HQuality / shutterstock.com

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