O Banco Mercantil (B3: BMEB3, BMEB4) lançou na segunda-feira (22) uma campanha nacional destacando seu novo cartão premium, voltado ao público 50+. A ação, criada pela agência Kind Branding, tem como protagonista o cantor Roberto Carlos, reforçando a presença do banco junto aos clientes maduros.
O slogan “O banco de quem sabe viver” acompanha a campanha, que busca transmitir tradição, segurança e proximidade com o público 50+, segmento que vem sendo foco da instituição desde 2017.
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Histórico de crescimento e expansão do Banco Mercantil
Com 82 anos de mercado, o Banco Mercantil consolidou uma base de 9,1 milhões de clientes, com crescimento de mais de 70% nos últimos três anos. Os últimos 11 trimestres registraram resultados recordes, incluindo lucro líquido de R$ 243 milhões no segundo trimestre de 2025.
A estratégia de expansão inclui abertura de novas agências em cidades estratégicas, reforçando o atendimento presencial, uma demanda essencial do público 50+.
Roberto Carlos como embaixador da marca
Segundo Gustavo Araújo, CEO do Banco Mercantil, a escolha de Roberto Carlos visa fortalecer a relevância da marca entre os clientes maduros.
“Temos um negócio sólido, construído com responsabilidade e foco nas necessidades dos nossos clientes. Mas queremos ir além, estando na memória e no coração do público, o que nosso novo embaixador, Roberto Carlos, consegue fazer muito bem. Isso reforça nosso compromisso em transformar potencial em realidade, mostrando que acreditamos no poder da maturidade e na capacidade de prosperar ou recomeçar em qualquer fase da vida. Mais do que presença, buscamos relevância, e nossa ambição é ser a marca Top of Mind entre os 50+”
O cantor protagoniza a campanha e dá voz à mensagem de que clientes 50+ podem contar com o banco em todas as etapas da vida.
Cartão Mercantil Diamante: benefícios exclusivos
O lançamento do Cartão Mercantil Diamante inclui vantagens inéditas para cartões consignados, integrando o serviço Meu+, que oferece:
- Assistência à saúde e bem-estar
- Serviços odontológicos
- Cuidados com pets
- Benefícios a preços reduzidos em relação ao mercado
O cartão acompanha o crescimento do uso de pagamentos eletrônicos no Brasil, que movimentaram cerca de R$ 1 trilhão no segundo trimestre de 2025, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs).
Estratégia de branding e marketing
Bruno Simão, vice-presidente de Clientes, Crescimento e Marketing, afirma que a campanha reforça a conexão emocional com os clientes:
“Apostamos na força da imagem do Roberto Carlos para ampliar nossa conexão com o público do banco e ampliar o compromisso de tratar o cliente como um rei. Roberto é o maior ídolo da nossa música popular e carrega uma trajetória de credibilidade e carisma que dialoga diretamente com nossos valores.”
O filme da campanha estreou no Jornal Nacional, da TV Globo, e tem como trilha sonora a música “É preciso saber viver”, gravada por Roberto Carlos em 1974.
Presença multiplataforma da campanha
Além da TV aberta, a campanha será veiculada em:
- TV fechada
- Rádio
- Mídias digitais
- Out of home (outdoors e painéis)
O objetivo é atingir clientes em diversos canais, reforçando a mensagem de confiança, proximidade e relevância do Banco Mercantil para pessoas 50+.
Cartão premium e tendências do mercado
O Cartão Mercantil Diamante acompanha a tendência de crescimento no mercado de cartões, onde transações de crédito movimentaram R$ 763,5 bilhões no último trimestre.
Entre as vantagens do cartão estão benefícios premium diferenciados, como serviços personalizados de saúde, bem-estar e assistência a pets, oferecendo valor agregado em comparação a cartões convencionais.
Valorização do público 50+
A campanha destaca a importância de atender ao público 50+, que busca produtos financeiros adaptados às suas necessidades, incluindo:
- Atendimento presencial
- Serviços simplificados
- Benefícios premium com custo acessível
O Banco Mercantil reforça seu compromisso de oferecer soluções financeiras que respeitem a experiência e maturidade do cliente.
Histórico de parcerias com ícones da música
Esta é a segunda grande campanha do banco com um ícone da música brasileira. Em 2022, o cantor Fábio Jr. protagonizou uma ação regional voltada ao público 50+, interpretando “20 e poucos anos” em versão adaptada para clientes maduros.
Agora, Roberto Carlos assume o protagonismo em campanha nacional, aumentando a credibilidade e alcance da marca junto ao segmento 50+.
Foco em relevância e confiança
A estratégia do Banco Mercantil vai além do marketing: busca fortalecer a relação emocional com o cliente, mostrando que a instituição valoriza a confiança e a experiência do público 50+.
O banco quer estar presente não apenas nas transações financeiras, mas também na memória afetiva dos clientes, consolidando sua posição como líder no segmento.
Resumo dos benefícios do cartão premium
O Cartão Mercantil Diamante oferece:
- Assistência à saúde e bem-estar
- Serviços odontológicos e veterinários
- Benefícios com custo reduzido
- Experiência premium para clientes 50+
- Atendimento próximo e personalizado
Com isso, a instituição reforça seu compromisso com soluções financeiras inovadoras e voltadas ao público maduro.
Recapitulando
O Banco Mercantil lançou seu cartão premium com foco no público 50+, protagonizado por Roberto Carlos, reforçando tradição, credibilidade e proximidade. O Cartão Mercantil Diamante traz benefícios premium inéditos, incluindo Meu+, e a campanha terá presença multiplataforma até o final do ano.