Banco pega clientes de surpresa com cancelamento de cartões
O Banco toma uma recente decisão que fez com que seus clientes perdessem limites e cartões. Venha ver o que aconteceu:
Os cartões de crédito são uma ferramenta crucial na qual muitas pessoas dependem para suas compras diárias, incluindo mantimentos, gasolina e contas. Perder o acesso ao seu cartão de crédito pode ser muito estressante. Principalmente quando a situação acontece de forma inesperada.
O Banco Bari recentemente fez seus clientes passarem por uma experiência assim ao tomar uma recente decisão fazendo com que seus clientes perdessem limites e cartões. Venha ver o que aconteceu!
Diminuição de limite e cancelamento de cartões.
Vários clientes do Banco Bari relataram em um site de reclamações que o banco vem reduzindo continuamente seus limites de cartão de crédito, em alguns casos até chegar a apenas R$ 0,10 de limite.
Esta pode ser uma experiência extremamente estressante para os clientes que dependem de seus cartões de crédito para despesas do dia-a-dia e emergências. Em explicação dada ao blog Alta Renda, o banco afirmou que esta medida faz parte de um processo de cancelamento dos cartões de crédito oferecidos pela empresa.
Embora o banco possa ter seus motivos para cancelar os cartões, ainda pode ser uma experiência frustrante e inconveniente para os clientes afetados. Segundo Bari, os cartões terão tempo de vida limitado, funcionando apenas até o final do mês de março.
Descaso com clientes
A ação do Banco foi inesperada, clientes com bom comportamento de quitação de débitos e uso positivo relataram que tiveram seus cartões cancelados de forma repentina e sem aviso. As reclamações nos sites são diversas, mas todas sobre a mesma questão:
“Paguei a fatura total do cartão de crédito, porém retiraram meu limite sem me avisar.” Reclamou um cliente insatisfeito.
As declarações do Banco Bari sobre o evento são contraditórias e não fornecem uma explicação clara. Em resposta às reclamações, a empresa alega que a redução de serviços é baseada em uma reavaliação do perfil dos clientes.
No entanto, em e-mail ao blog Alta Renda, o Banco Bari sugere que o cancelamento dos cartões faz parte de uma mudança estratégica mais ampla para focar em empréstimos com garantia de imóvel e investimentos em renda fixa.
Em comunicado para o nosso site, o Banco Bari confirma que ainda oferecerá cartões de crédito a seus clientes. No entanto, alguns clientes podem ter sofrido uma redefinição ou redução de seus limites de crédito como resultado de uma análise realizada pelo banco.
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Imagem: Teerasak Ladnongkhun / shutterstock
