O que seria da vida do brasileiro sem o cartão de crédito? No passado, era praticamente impensável sair de uma loja com um produto em mãos “sem pagar” pelo mesmo. A modalidade, sobretudo, revolucionou a economia, porém ainda traz algumas complicações para diversos brasileiros.
Banco Safra reduz limite de cartão DO NADA e deixa cliente revoltado
Cliente reclama da decisão tomada pela instituição e cogita tomar medidas cabíveis a fim de restituir o limite do seu cartão.
Um cliente do Banco Safra, enfrentou uma situação inesperada e controversa. De acordo com Humberto César de Oliveira, a instituição reduziu o limite do seu cartão sem qualquer aviso prévio. Naturalmente, ele ficou descontente com a atitude do banco e decidiu pesquisar sobre seus direitos diante dessa situação. Veja mais detalhes a seguir!
Surpresa negativa para o cliente
Humberto enfrentou uma situação decepcionante ao descobrir que o limite do seu cartão de crédito diminuiu subitamente, mesmo mantendo suas contas em dia ao longo dos anos. O cliente do Banco Safra possui esse cartão desde 2016 e sempre honrou com o pagamento de suas faturas, sem nunca atrasar.
Além disso, Humberto usufruiu de vantagens, como anuidade gratuita vitalícia, o que tornou a decisão do branco ainda mais surpreendente e desagradável para ele. Diante dessa situação, ele está confiante no respaldo do Código de Defesa do Consumidor para reaver o limite original do seu cartão.
Caso não obtenha sucesso, ele afirma que tomará as medidas legais cabíveis para resolver essa questão.
“De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de produtos ou serviços deve responder por prejuízos causados a terceiros independentemente da existência de culpa.”
Cliente cobra providências do Safra
Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.
+311 mil seguidores
Primeiramente, Humberto solicita ao Banco Safra que reestabeleça o limite do seu cartão, argumentando não descumpriu nenhuma regra ou política de uso da instituição financeira. Caso sua situação permanece inalterada, ele considera procurar outro banco como uma decisão lógica.
Por fim, o cliente volta a se apoiar no Código de Defesa do Consumidor. Segundo esse documento, informações e propagandas veiculadas pelos fornecedores devem ser cumpridas integralmente. Humberto destaca que o Banco Safra garantiu que manteria o limite do seu cartão, o que aparentemente não aconteceu. Ele está embasando sua posição no direito do consumidor para buscar uma solução justa para o problema.
Imagem: Leonidas Santana/ Shutterstock
Pode ser do seu interesse:
Autor
Guilherme TirelliFissurado por novos desafios e aventuras, contar histórias e escrever são as minhas paixões. Acredito, portanto, no poder das palavras para construir pontes e emocionar. Atualmente estou no 6º semestre de Jornalismo pela Puc-SP, navegando por todos os campos da comunicação.
Pode ser do seu interesse: