Banco terá que pagar indenização de quase R$ 17 mil a cliente vítima de golpe

A instituição financeira alegou que um hacker foi o responsável pela falha nas transações, mas a vasta documentação apresentada pelo supermercado comprovou o contrário. Assim, saiba mais sobre o caso e descubra como proteger suas transações financeiras na internet.

Entenda o ocorrido

Nesta situação, um supermercado cliente de um banco estatal realizou transações bancárias pela internet para pagar seus fornecedores. No entanto, a instituição financeira não repassou o dinheiro aos destinatários e culpou um hacker pelo incidente. 

Depois de notificar a instituição, o supermercado recebeu a devolução de parte do dinheiro, mas posteriormente uma quantia não autorizada foi debitada de sua conta.

Assim, foi ajuizada uma ação contra o banco, alegando que a falha deste causou prejuízos à empresa, como a negativação do nome dela e a impossibilidade de novas negociações com fornecedores. 

O relator do processo destacou que a instituição financeira não apresentou provas que comprovassem sua alegação e que a vasta documentação apresentada pelo supermercado era suficiente para provar o pagamento dos títulos e a ausência de repasses aos beneficiários, caracterizando a falha do banco.

Por isso, a 7ª Câmara Civil do TJSC confirmou a decisão de 1º grau e condenou o banco a pagar ao supermercado mais de R$ 16,8 mil, acrescidos de juros e correção monetária. 

Como proteger suas transições pela internet

O caso destaca a importância de verificar constantemente as movimentações financeiras e manter comprovantes de pagamento em segurança para comprovar que a falha foi da instituição financeira. 

Assim, existem seis regras simples que podem ajudar a proteger suas transações online: 

• Proteja seu computador;
• Crie senhas fortes e exclusivas;
• Digite o endereço do site por conta própria; 
• Verifique se o site é seguro e legítimo;
• Evite transações em computadores públicos ou redes Wi-Fi públicas; 
• Use o bom senso ao tomar decisões financeiras online. 

Ao seguir essas dicas, você pode minimizar os riscos e manter suas movimentações mais seguras.

Imagem: Satur / Shutterstock.com