Cartão de crédito BB: Banco do Brasil impõe gasto de R$ 15 mil para manter benefícios; saiba quem será cortado

A nova política segue uma tendência adotada por outras instituições financeiras no Brasil e tem gerado debates entre viajantes frequentes, especialistas em cartões de crédito e programas de fidelidade.

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A nova regra para acesso ao lounge de Guarulhos

A alteração foi oficialmente comunicada aos clientes por meio do aplicativo do banco e também aparece no site da Mastercard, dentro da seção “Sala VIP Guarulhos – Mastercard Black”.

O que muda na prática?

Antes da mudança, bastava o cliente ter um cartão Ourocard Mastercard Black ativo para usufruir do benefício. Agora, é necessário cumprir o seguinte requisito:

• Gasto mínimo de R$ 15 mil a cada trimestre (três meses consecutivos) com o cartão de crédito.

Caso esse limite não seja atingido, o cliente ainda poderá acessar a sala VIP, mas mediante pagamento. Os valores informados são:

• US$ 35 (aproximadamente R$ 186) para o titular
• R$ 200 por acompanhante, com limite de até três convidados por cartão

O BB não divulgou um regulamento oficial em PDF com todas as tarifas, mas a regra foi confirmada por portais especializados e pela própria bandeira Mastercard.

Mastercard também confirmou a mudança

Segundo a página oficial da Mastercard, a política de gratuidade passou a valer a partir de 1º de setembro de 2025, com a observação de que os critérios específicos dependem de cada emissor.

No caso do Banco do Brasil, a implementação da nova regra teve início em 1º de novembro de 2025, conforme notificações enviadas aos usuários.

Mensagem oficial do BB:

“Para manter o acesso gratuito às salas VIP da Mastercard no Aeroporto Internacional de Guarulhos, você deverá registrar gastos mínimos trimestrais de R$ 15.000 no cartão.”

A comunicação destaca que o objetivo é estimular o uso recorrente do cartão, especialmente em serviços internacionais, plataformas de assinatura e despesas empresariais.

Tendência entre bancos e cartões Mastercard Black

A decisão do Banco do Brasil não é isolada. Outros bancos emissores de cartões Mastercard Black já adotaram regras semelhantes, como mostra o levantamento feito por sites como Passageiro de Primeira, Melhores Destinos e Pontos pra Voar.

Lista de bancos com exigência de gasto trimestral

Banco	Gasto mínimo por trimestre	Início da nova regra
Banco do Brasil	R$ 15 mil	Novembro de 2025
Bradesco	R$ 15 mil	Já em vigor
BTG Pactual	R$ 15 mil	Já em vigor
C6 Bank	R$ 15 mil	A partir de fevereiro de 2026
Sisprime	R$ 15 mil	Já em vigor

Todas essas instituições seguem o mesmo modelo: gratuidade somente para quem atinge o volume de gastos exigido. Caso contrário, o uso do lounge passa a ser tarifado.

Por que os bancos estão mudando as regras?

O acesso às salas VIP tem se popularizado nos últimos anos, especialmente com o aumento do número de cartões premium emitidos no Brasil. De acordo com a ACI World, entidade que representa os principais aeroportos do mundo, houve um crescimento de 70% na demanda por lounges entre 2020 e 2024.

Dois principais objetivos dos bancos:

1. Reduzir o uso excessivo das salas VIP, evitando superlotação e preservando a experiência premium.
2. Aumentar o volume de transações com o cartão, estimulando o uso recorrente e elevando a rentabilidade da carteira de clientes.

Além disso, os custos operacionais com salas VIP são elevados. Cada entrada pode custar entre US$ 30 e US$ 50 para o banco emissor, dependendo da localização e do contrato com a Mastercard.

Como é o lounge Mastercard Black em Guarulhos?

A sala VIP exclusiva para portadores do Mastercard Black fica localizada no Terminal 3 – embarques internacionais do Aeroporto de Guarulhos (GRU Airport), em São Paulo.

Estrutura oferecida:

• Área de descanso com poltronas
• Espaço kids
• Buffet com alimentação variada
• Bebidas alcoólicas e não alcoólicas
• Wi-Fi de alta velocidade
• Tomadas para recarga de eletrônicos
• Banheiros com duchas

O espaço é administrado por parceiros da Mastercard em regime LoungeKey, e é um dos lounges mais procurados do país.

Como acompanhar se atingiu a meta?

O Banco do Brasil não divulgou um painel de controle específico, mas os clientes podem acompanhar os gastos diretamente pelo aplicativo do BB ou pelo app Ourocard.

O ideal é que o cliente verifique a soma de compras dos últimos três meses para garantir o cumprimento da meta. Vale lembrar que saques, parcelamentos de fatura, pagamento de boletos e encargos não entram na contagem.

Sugestões de uso para atingir a meta:

• Centralizar todas as despesas no cartão Ourocard Black
• Utilizar para assinaturas de plataformas (Netflix, Spotify, Amazon Prime)
• Pagamentos de apps de transporte e delivery
• Viagens nacionais e internacionais
• Compra de passagens aéreas e reservas de hotéis

Repercussão entre os clientes

A mudança vem provocando reações diversas entre os clientes do Banco do Brasil. Em fóruns e redes sociais, alguns apontam que a medida é compreensível diante do alto custo das salas VIP, enquanto outros afirmam que o banco deveria manter os benefícios para quem já paga uma anuidade elevada pelo cartão.

Comentários frequentes dos clientes:

• “Com essa exigência, fica mais difícil manter o cartão como principal.”
• “Eu usava o lounge ocasionalmente. Agora, não sei se vale a pena.”
• “Se já pago caro pela anuidade, não faz sentido me cobrar ainda mais para usar a sala VIP.”

Especialistas em cartões afirmam que os clientes precisam reavaliar seus hábitos de consumo e comparar os benefícios entre os concorrentes do mercado.

Alternativas para manter acesso sem pagar

Quem não pretende ou não consegue atingir o gasto de R$ 15 mil por trimestre, mas ainda deseja usar salas VIP, pode considerar:

Cartões com parcerias diferentes:

• Visa Infinite com acesso via Visa Airport Companion
• Cartões co-branded com programas de milhagem (Smiles, Latam Pass)
• Priority Pass (acesso mediante assinatura ou vinculado a cartões específicos)

Compra avulsa:

• Algumas salas permitem compra avulsa, sem exigência de cartão
• Valores variam entre R$ 150 e R$ 300 por entrada, dependendo do aeroporto

O que esperar do futuro?

A tendência é que os benefícios mais exclusivos dos cartões premium fiquem cada vez mais condicionados ao uso efetivo, principalmente com foco em clientes de alta renda e com maior movimentação financeira.

Os cartões Mastercard Black, que antes ofereciam acesso irrestrito a lounges, agora passam a refletir o perfil real de consumo dos usuários. Isso pode tornar o mercado mais segmentado, mas também mais eficiente na oferta de benefícios.

Clientes devem ficar atentos às novas comunicações do banco, pois é possível que outras regras (como cobrança de adicionais ou ajustes na política de milhas) também sejam modificadas em breve.

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Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital