Benefício do INSS bloqueado: saiba o que fazer

De acordo com o STF (Supremo Tribunal Federal), caso passe de 45 dias de espera sem que o instituto dê notícias sobre a situação do benefício – sendo positiva ou negativa – a situação passa a ser configurada como ameaça ao direito do dependente ou do trabalhador.

Se o seu benefício do INSS está bloqueado, veja, a seguir, quais medidas você deve ser tomar, segundo a Justiça.

O que fazer se meu benefício do INSS estiver bloqueado?

Segundo orientações do STF, a primeira coisa que se deve fazer nesses casos é acionar a Ouvidoria do INSS. Relatos afirmam que essa é uma das maneiras mais eficazes de resolver a demora no andamento do seu benefício.

O recurso, porém, é utilizado por poucos beneficiários. Seu processo é simples. Basta seguir o tutorial a seguir:

• Acesse o site do INSS;
• No final da página, na aba denominada “Suporte”, clique em “Ouvidoria”;
• Em seguida, o site abrirá automaticamente uma nova página da ouvidoria, onde será possível acessar o tópico que mais atenta às suas necessidades;
• Dentre as opções, clique em “Reclamação”, que aparece em um quadrado laranja;
• Efetue o login com seus dados cadastrais do site do governo;
• Nas opções seguintes, selecione o destinatário “INSS – Instituto Nacional do Seguro Social”;
• Selecione a opção “Benefício” para sinalizar o assunto sobre o qual quer falar;
• Escreva sua reclamação no campo disponível.

Atenção: não esqueça de anotar o número de protocolo que aparece na tela. Caso a reclamação realizada na Ouvidoria do INSS não seja suficiente para resolver o seu caso, a justiça orienta que medidas legais devem ser tomadas, a fim de que seus direitos sejam atendidos.

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Imagem: Rafapress / Shutterstock