Comprar de madrugada na Black Friday pode ser um erro: entenda o motivo

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Golpes acompanham o movimento das promoções

Ofertas x ataques: uma corrida paralela

De acordo com levantamento da Serasa Experian, realizado com base no monitoramento de 5,2 milhões de transações durante a Black Friday de 2024, foram identificadas 32,4 mil tentativas de fraudes digitais, o que representa um volume financeiro de R$ 51,8 milhões em golpes evitados. A maioria dessas tentativas ocorreu na madrugada, especialmente entre 0h e 3h da manhã.

Rodrigo Sanchez, diretor da Serasa Experian, alerta:

“Os criminosos seguem o movimento do consumidor. Quando ele acelera, eles também. O segredo está em antecipar o risco, e não apenas reagir a ele.”

Millenials: os principais alvos

Os millenials lideraram o volume de compras online no último ano e, por consequência, também concentraram cerca de 30% das tentativas de fraude. Com alto engajamento digital e uso constante de aplicativos bancários, redes sociais e e-commerce, essa geração acaba mais exposta às armadilhas virtuais.

Horário de maior risco: madrugada é o novo campo de ataque

Pico de fraudes entre 0h e 3h

O relatório aponta que, embora o pico de vendas se concentre entre 13h e 14h, é na madrugada que a taxa de ataque dispara. Entre 0h e 2h, o número de compras por hora cai para 65 mil, mas a taxa de fraude sobe para 2% às 3h — o dobro da média registrada durante o dia.

Essa janela de vulnerabilidade é favorecida por:

• Usuários com menor atenção no período noturno;
• Velocidade para aproveitar promoções relâmpago;
• Menor vigilância por parte das empresas nos horários de baixo fluxo.

Dia mais crítico: 29 de novembro

Durante a Black Friday de 2024, o dia 29 de novembro concentrou o maior número de ataques, mantendo o padrão observado em 2023. Ou seja, a sexta-feira oficial da Black Friday segue sendo o dia preferido dos golpistas, que aproveitam o alto volume de pedidos para se camuflarem entre as transações legítimas.

Como os golpes são aplicados?

Principais tipos de fraudes durante a Black Friday

Durante os monitoramentos, a Serasa identificou os métodos mais usados pelos criminosos digitais durante o evento:

Phishing (fraudes por e-mail, SMS ou WhatsApp)

• Links falsos que simulam páginas legítimas de e-commerce;
• Promessas de cupons de descontos em troca de dados pessoais;
• Boletos falsificados para desviar pagamentos.

Clonagem de cartões

• Captura de dados via sites fraudulentos;
• Uso de informações vazadas em transações anteriores;
• Inserção de malwares em dispositivos móveis.

Contas falsas e falsificação de identidade

• Criação de cadastros em lojas virtuais com dados de terceiros;
• Utilização de documentos falsos para compras em crediário ou financiamento.

Golpe do Pix errado

• Solicitação de “comprovante Pix” para simular pagamento;
• Golpistas pedem o envio de produtos antes da compensação;
• Engano proposital em valores para enganar pequenos lojistas.

Riscos ampliados com aumento do consumo digital

Volume de compras online em expansão

Com o avanço da digitalização, a Black Friday se consolidou no ambiente virtual, deixando as lojas físicas em segundo plano. Em 2024, segundo o levantamento, foram mais de R$ 3,5 bilhões em vendas digitais. Para 2025, a projeção é ainda maior, com aumento de 10% nas transações online.

Esse cenário, embora positivo para o comércio, aumenta a superfície de ataque para criminosos digitais. Quanto mais pessoas conectadas, maior a possibilidade de vítimas.

Como se proteger dos golpes na Black Friday

Dicas para consumidores

1. Evite compras de madrugada: esse é o horário mais perigoso, especialmente se estiver cansado ou com pressa.
2. Confira o endereço do site: sites falsos usam domínios parecidos com os oficiais. Atenção a letras trocadas, como “amazom.com”.
3. Não clique em links de e-mails ou mensagens suspeitas: promoções legítimas raramente pedem dados pessoais por WhatsApp.
4. Use cartões virtuais temporários: muitas instituições financeiras oferecem essa opção como proteção adicional.
5. Ative notificações de movimentação bancária: monitore todas as transações em tempo real.
6. Desconfie de preços muito abaixo da média: se a oferta parecer boa demais, pode ser golpe.
7. Verifique o CNPJ e reputação da loja: use sites como Reclame Aqui e consulte a situação no site da Receita Federal.

Dicas para lojistas e plataformas

1. Invista em ferramentas antifraude com inteligência artificial;
2. Crie filtros por horário e perfil de comportamento anormal;
3. Mantenha o atendimento ativo nas madrugadas da Black Friday;
4. Ofereça checkouts seguros com autenticação em duas etapas.

Impacto financeiro e social das fraudes

Milhões economizados em fraudes evitadas

Segundo o levantamento, as 32,4 mil fraudes interceptadas evitaram um prejuízo estimado de R$ 51,8 milhões. Esse número demonstra a gravidade do problema e a necessidade de ações proativas por parte de empresas e consumidores.

Consequências para os consumidores

• Prejuízos financeiros pessoais;
• Danos emocionais, como ansiedade e estresse;
• Exposição de dados sensíveis, com risco de novos golpes.

Consequências para o comércio

• Perda de confiança do cliente;
• Aumento dos custos operacionais com prevenção e correção;
• Risco de ações judiciais em caso de negligência na proteção de dados.

Black Friday 2025: o que esperar?

Tendência de antecipação de ofertas

Muitas empresas já iniciaram campanhas de Black November, espalhando as promoções ao longo do mês. Isso ajuda a diluir o tráfego intenso e também pode dificultar a vida dos golpistas, que buscam o momento de maior volume para se esconderem nas transações legítimas.

Crescimento do uso de IA para segurança

Empresas estão recorrendo cada vez mais a inteligência artificial para detectar fraudes em tempo real, cruzando dados de comportamento do usuário com históricos de compras e geolocalização.

Geração Z entra no radar

Se os millenials ainda lideram os ataques, a próxima geração digital — a Geração Z — já começa a se tornar alvo. Nativos digitais, mas muitas vezes inexperientes em segurança, os jovens entre 18 e 25 anos devem ficar atentos.

Imagem: Freepik

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