Black Friday: confira a lista de Procon de sites que devem ser evitados

Para proteger os consumidores, o Procon-SP, órgão de defesa do consumidor, divulgou uma lista com sites que devem ser evitados nesta Black Friday, com o objetivo de alertar sobre potenciais golpes e fraudes. Veja mais detalhes!

Leia mais: Black Friday acontece nesta sexta-feira (29); veja como se proteger de golpes

Procon-SP alerta: mais de 1.100 reclamações registradas até agora

Até a última segunda-feira (25 de novembro), o Procon-SP já havia registrado 1.115 reclamações relacionadas à Black Friday. Os principais problemas identificados pelos consumidores incluem:

• Não entrega/demora na entrega: 394 reclamações;
• Produto e/ou serviço entregue diferente do pedido, incompleto e/ou danificado: 142 reclamações;
• Pedido cancelado após finalização da compra: 128 reclamações;
• Produto e/ou serviço indisponível: 105 reclamações;
• Maquiagem de desconto: 101 reclamações.

Esses dados destacam a importância de estar atento às lojas online e às ofertas, já que nem todos os sites são confiáveis, o que pode resultar em prejuízos financeiros e frustração para o consumidor.

A lista do Procon-SP: Sites a serem evitados

O Procon-SP publicou uma lista extensa com sites que apresentam problemas, seja por estarem fora do ar ou por reclamações registradas de consumidores. Estes sites, além de não responderem às tentativas de contato, podem ser focos de fraudes, como não entrega de produtos, cobrança indevida, entre outros.

A seguir, confira a lista completa com alguns dos sites recomendados para evitar:

Sites Fora do Ar

• 123importados.com (fora do ar desde 05/05/2023);
• 123multiofertas.com.br (fora do ar desde 13/06/2023);
• Acessivelmodasbras.com.br (fora do ar desde 25/03/2022);
• allprinter.com.br (fora do ar desde 13/12/2023);
• bmjbaby.com.br (fora do ar desde 27/06/2023);
• boticamaviris.com.br (fora do ar desde 25/06/2024);
• brasilmagazine.com (fora do ar desde 27/06/2023);
• centroofertas.com.br (fora do ar desde 20/10/2023);
• compufree.com.br (fora do ar desde 03/02/2022);
• dbellestore.com (fora do ar desde 23/06/2023).

Importante: Mesmo que esses sites possam ter registrado promoções atrativas, a recomendação do Procon-SP é que os consumidores evitem fazer compras neles, pois não há garantias de que receberão o produto ou que as ofertas são legítimas.

Sites no Ar com Reclamações

Alguns sites ainda estão ativos, mas o Procon-SP recebeu diversas queixas de consumidores, o que indica que a compra neles pode resultar em problemas. Exemplos de sites ainda em operação incluem:

• 123multiofertas.net;
• bmjbaby.com.br;
• gomic.com.br;
• gelniche.com.br;
• tiggoshop.com.br;
• descontosbrasileiro.com;
• lojavitesse.com;
• lojadubaiimports.com.br.

Mesmo com esses sites ainda no ar, a alta quantidade de reclamações pode ser um indicativo de que são perigosos para os consumidores, por isso, é importante analisar com cuidado antes de concluir qualquer compra.

Como evitar golpes na Black Friday

Embora o Procon-SP faça um excelente trabalho ao divulgar essas listas de sites fraudulentos ou problemáticos, o consumidor também deve adotar práticas para evitar cair em golpes e fraudes online. Aqui estão algumas dicas para fazer compras seguras durante a Black Friday 2024:

1. Verifique a reputação do site

Antes de fazer uma compra, é fundamental checar a reputação da loja online. O Procon-SP recomenda buscar informações sobre o site em portais especializados em avaliações de consumidores, como o Reclame Aqui. Além disso, observe as avaliações e comentários sobre os produtos e serviços oferecidos.

2. Confirme a segurança do site

Certifique-se de que o site em que você está comprando tem uma URL que começa com “https”, o que indica que a comunicação é segura. Além disso, procure por ícones de segurança, como cadeados, que indicam que a loja utiliza certificados de segurança.

3. Desconfie de preços muito baixos

Descontos muito grandes podem ser um sinal de alerta. Embora a Black Friday seja conhecida por ofertas imperdíveis, preços extremamente baixos podem indicar que o site está tentando atrair compradores de forma fraudulenta.

4. Não forneça informações bancárias em sites desconhecidos

Evite fornecer dados bancários em sites que você não conhece ou que não oferecem garantias de segurança. Prefira plataformas de pagamento conhecidas, como o PayPal, que oferecem uma camada extra de proteção.

5. Use o cartão de crédito com segurança

Em caso de fraude, o pagamento via cartão de crédito é mais seguro, pois as operadoras de cartão geralmente oferecem mecanismos de estorno em compras não autorizadas ou fraudulentas.

6. Fique atento ao prazo de entrega

Desconfie de sites que prometem prazos de entrega muito curtos ou muito longos. Além disso, sempre verifique a política de troca e devolução da loja para evitar dores de cabeça no futuro.

O que fazer em caso de problemas com compras

Se você comprar em um site da lista do Procon-SP ou se enfrentar qualquer outro problema durante a Black Friday, é essencial saber como agir. Veja como proceder:

1. Registrar reclamações no Procon-SP

Caso você se sinta lesado ou não consiga resolver um problema com o site, é importante registrar uma reclamação no Procon-SP. O órgão tem canais para fazer esse tipo de denúncia, e também oferece orientação para os consumidores sobre como resolver problemas com compras online.

2. Solicitar o estorno ou devolução do valor

Se você comprou um produto que não foi entregue ou não corresponde à descrição do site, solicite o estorno do pagamento. Em casos de não entrega, o consumidor tem o direito de exigir a devolução do valor pago.

3. Ação legal

Se o problema não for resolvido amigavelmente, o consumidor pode recorrer ao Judiciário. Em muitos casos, o Procon-SP e outras instituições de defesa do consumidor têm convênios com advogados especializados que podem auxiliar o consumidor de forma gratuita.

Imagem: New Africa / shutterstock.com