C6 Bank aborda clientes pelo whatsapp?

O consumidor bancário pode atestar a veracidade do contato pelo símbolo verde ao lado do nome, que configura uma conta verificada pelo aplicativo de mensagem instantânea. A foto que aparece na conta é do banco e o colaborador do banco informa um email institucional, ou seja com o final @c6bank.com.

De acordo com o Ranking de Reclamações de Bancos e Financeiras, elaborado pelo Banco Central, durante o terceiro trimestre de 2021, o C6 Banking liderou a listagem, registrando 3.825 reclamações que configuram descumprimento de regras por parte da instituição.

No site de intermédio para soluções ao consumidor “Reclame Aqui”, a avaliação dos usuários para o C6 Bank é regular com pontuação de 6,9. Com o tempo médio para resposta em 15 dias e 3 horas e um total de 34.043 reclamações.

A instituição também atende aos clientes em seu canal oficial no WhatsApp pelo número +55 (11) 2832-6088. Basta  mandar um “Olá” na caixa de conversa para iniciar o contato com o assistente virtual do C6 Bank. 

Fique atento nas seguintes regras informadas pelo C6 que protegem o consumidor em contatos na Central de Atendimento pelo WhatsApp:

• Não vamos pedir sua senha ou qualquer outro dado pessoal e nunca enviaremos códigos de verificação pelo WhatsApp;
• Não passaremos nenhuma informação sobre a sua conta do C6 Bank. Apenas informaremos como funcionam nossos serviços e produtos;
• As interações não serão feitas por atendentes, e sim por uma inteligência artificial que compreende suas perguntas e responde o que você quer saber.

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imagem: rafapress / shutterstock.com

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