Caixa e Correios inovam com parceria para expansão de serviços
A parceria entre os Correios e a Caixa Econômica Federal permitirá que serviços como seguro-desemprego e FGTS sejam atendidos nos pontos de atendimento dos Correios. Além disso, encomendas poderão ser recebidas em lotéricas, ampliando a conveniência e acessibilidade para os usuários.
Em uma movimentação estratégica que promete facilitar e expandir o acesso a serviços essenciais, a Caixa Econômica Federal (CEF) e os Correios anunciaram uma parceria. A iniciativa tem o objetivo de integrar e disponibilizar serviços tradicionalmente ofertados pela Caixa.
Isso inclui, por exemplo, o Programa de Integração Social (PIS), o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e o seguro-desemprego, nas unidades dos Correios. Para complementar a oferta de serviços, uma novidade chamou atenção.
Facilitando a vida: parceria entre Caixa e Correios
Trata-se, portanto, da possibilidade de postagem e retirada de encomendas em pontos de coleta localizados nas casas lotéricas.
Os responsáveis por este grande passo à frente, os presidentes das duas estatais, Carlos Vieira (CEF) e Fabiano Silva dos Santos (Correios), oficializaram a cooperação em um evento que marca o início de uma era de facilidades e integração de serviços públicos.
Quais serviços estarão disponíveis para a população com essa parceria?
A parceria entre Caixa e Correios promete não só expandir a rede de atendimento, mas também inovar na forma como os serviços prestados. Será possível, nas unidades dos Correios, receber atendimento por videoconferência para uma variedade de necessidades.
Nesse contexto, está incluído desde a atualização cadastral, passando pelo desbloqueio de senhas, até a consulta e autorização de saque de benefícios sociais. Além de oferecer orientações detalhadas sobre o PIS, seguro-desemprego e FGTS, também são esclarecidas dúvidas sobre os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Projeto Piloto em Peixe-Boi
Em 12 de março, a Caixa e os Correios iniciaram um projeto piloto para testar a integração entre suas plataformas antes da implementação em larga escala.
Isso aconteceu em uma agência postal no pequeno município de Peixe-Boi, no Pará. Portanto, os resultados positivos serviram de catalisador para a expansão do projeto.
Recepção de encomendas já foi incorporada
Em paralelo à expansão nas agências da Caixa, a parceria com os Correios também avança em outras frentes: 500 dos 13 mil correspondentes bancários já incorporaram a recepção de encomendas. Essa iniciativa abre caminho para a integração completa do serviço até o final do ano corrente.
O acordo não se limita à integração de serviços bancários e postais. Ele abre caminho para uma colaboração mais ampla, incluindo o compartilhamento de imóveis entre as duas estatais.
Veja também:
INSS: ESTES beneficiários receberão pagamento EXTRA em abril; confira
Por fim, esse aspecto do acordo promete a expansão da cobertura presencial de ambas as empresas, e também a recuperação e modernização de propriedades imobiliárias pertencentes à União.
Imagem: SERGIO V S RANGEL / Shutterstock.com
