Caixa anuncia apoio às vítimas do tornado em Rio Bonito do Iguaçu (PR)

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Ajuda humanitária e solidariedade institucional

O fenômeno climático deixou um rastro de destruição, afetando centenas de residências, comércios e prédios públicos. Diante do cenário, a Caixa decidiu ampliar sua presença social, reforçando o papel do banco público como agente de cidadania e inclusão.

A iniciativa conjunta com a ONG Moradia e Cidadania, criada por empregados da própria instituição, visa arrecadar recursos financeiros destinados às famílias que perderam suas casas e bens. O objetivo é oferecer suporte imediato e reconstruir parte das estruturas danificadas.

Como fazer doações

As contribuições podem ser feitas de forma simples e segura, tanto por depósito em conta quanto por Pix, utilizando os seguintes dados oficiais:

• Chave Pix (CNPJ): 01.285.730/0015-44
• Banco: Caixa Econômica Federal (104)
• Agência: 0369
• Operação: 1292
• Conta Corrente: 577549692-9

Os valores arrecadados serão totalmente destinados a ações humanitárias em Rio Bonito do Iguaçu, com prioridade para famílias em situação de maior vulnerabilidade social.

O papel da ONG Moradia e Cidadania

Fundada por representações de empregados da Caixa, a ONG Moradia e Cidadania atua há mais de duas décadas em projetos sociais voltados à promoção da cidadania, inclusão social e combate à pobreza.

A organização realiza ações em todo o país, com foco em moradia, alimentação, capacitação profissional e melhoria das condições de vida de comunidades carentes. Em situações de desastres naturais, como o ocorrido no Paraná, a entidade se mobiliza rapidamente para articular ajuda financeira e logística, em colaboração com prefeituras, defesa civil e outras instituições.

Saque Calamidade do FGTS: como funciona a liberação emergencial

Uma das medidas mais aguardadas pelas famílias afetadas é o Saque Calamidade do FGTS, previsto no Decreto 5.113/2004. Essa modalidade permite que trabalhadores utilizem parte do saldo de suas contas vinculadas ao FGTS em casos de desastres naturais, como enchentes, tempestades e tornados.

Requisitos para habilitação do saque

Para que o benefício seja liberado, é necessário que o município tenha o estado de calamidade pública ou situação de emergência reconhecido por portaria do Governo Federal. Após o reconhecimento, a prefeitura deve encaminhar à Caixa a documentação que comprove as áreas efetivamente atingidas.

Nos municípios com mais de 50 mil habitantes, é obrigatória a apresentação de declarações detalhando as regiões afetadas, o que garante a transparência e a destinação correta dos recursos.

A Caixa informou que está trabalhando em conjunto com as autoridades locais para agilizar o processo de habilitação, de modo a viabilizar rapidamente a liberação dos valores aos trabalhadores.

Como solicitar o saque do FGTS em caso de calamidade

Assim que a liberação for oficializada, os moradores de Rio Bonito do Iguaçu poderão solicitar o saque diretamente pelo aplicativo FGTS, sem precisar comparecer a uma agência física.

O processo é totalmente digital, bastando seguir estas etapas:

1. Acessar o app FGTS (disponível para Android e iOS);
2. Escolher a opção “Meus Saques”;
3. Selecionar “Calamidade pública” e confirmar o município habilitado;
4. Enviar os documentos solicitados (como comprovante de residência);
5. Indicar uma conta para crédito — pode ser da Caixa (inclusive Poupança Digital Caixa Tem) ou de outra instituição financeira.

Condições do benefício

• É necessário possuir saldo disponível no FGTS;
• O trabalhador não pode ter feito saque por calamidade pelo mesmo motivo nos últimos 12 meses;
• O valor máximo de retirada é de R$ 6.220,00.

Essa modalidade garante um alívio financeiro imediato às famílias que enfrentam perdas materiais significativas, permitindo recompor parte da renda e auxiliar na compra de alimentos, móveis e materiais de construção.

Pausa em contratos habitacionais

Outra medida de apoio anunciada pela Caixa é a suspensão temporária de parcelas de contratos habitacionais para clientes residentes em áreas afetadas pelo tornado.

Como funciona a pausa de até seis meses

• A solicitação pode ser feita pelos canais oficiais do banco;
• O prazo de pausa é de até 6 meses, dependendo da gravidade da situação;
• As parcelas vencidas podem ser incorporadas ao saldo devedor, se o cliente preferir.

Essa medida visa evitar o endividamento de famílias que, momentaneamente, perderam parte de sua capacidade financeira devido aos danos causados pela catástrofe natural.

Atendimento móvel e estrutura emergencial

Para garantir acesso aos serviços bancários, a Caixa anunciou o envio de um caminhão-agência móvel para Rio Bonito do Iguaçu, que será instalado em um ponto estratégico da cidade nos próximos dias.

A unidade itinerante oferecerá atendimento presencial completo, incluindo:

• Saques e depósitos;
• Orientações sobre o FGTS Calamidade;
• Solicitação de pausa em financiamentos habitacionais;
• Consultas e serviços relacionados ao Caixa Tem e outros aplicativos.

A iniciativa visa reduzir o impacto do fechamento de agências locais, danificadas durante o tornado, e garantir a continuidade do atendimento bancário à população.

Canais de atendimento da Caixa

Para oferecer suporte contínuo, a Caixa mantém diferentes canais de atendimento à disposição dos clientes:

• Alô CAIXA: 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões);
• Internet Banking Caixa: acessível pelo site oficial;
• Aplicativos móveis: Caixa Tem, FGTS e Habitação Caixa.

Esses canais permitem que os clientes acompanhem solicitações, confirmem o andamento dos pedidos de saque e verifiquem informações sobre contratos habitacionais e benefícios.

Solidariedade e compromisso social

A parceria entre a Caixa e a ONG Moradia e Cidadania reforça o papel das instituições públicas e sociais na promoção da solidariedade e da responsabilidade coletiva. Em momentos de crise, ações coordenadas entre o setor financeiro e a sociedade civil são fundamentais para garantir respostas rápidas e eficazes.

A mobilização pretende arrecadar recursos que ajudem centenas de famílias a reconstruir suas vidas e devolver a dignidade perdida após o desastre natural.

Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital

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