A Caixa Econômica Federal fez um anúncio importante aos seus clientes nesta terça-feira (10). Trata-se de um alerta sobre o golpe da conta bloqueada. Isso porque criminosos usam o nome da instituição para fraudar os dados das vítimas.
Além disso, o banco ainda mostrou maneiras legítimas de entrar em contato com a Caixa caso seja necessário. Saiba mais sobre o golpe da conta bloqueada e mais informações sobre o assunto a seguir.
Caixa alerta sobre golpe da conta bloqueada
Em seu perfil oficial no X (antigo Twitter), a Caixa alertou os seus seguidores e clientes sobre esse golpe. Ele acontece da seguinte forma: os criminosos ligam para os usuários do banco solicitando que eles façam uma atualização ou a instalação de aplicativos.
A justificativa para esse pedido é de que a conta do cliente foi bloqueada. A partir disso, eles se passam por funcionários da Caixa e, por isso, as possíveis vítimas acabam acreditando e informando os seus dados para estranhos.
Por esse motivo, a instituição financeira informa que não realiza ligações telefônicas desse tipo. Aliás, o ideal é entrar em contato com a Caixa através dos canais oficiais de atendimento do banco.
Quais são os canais de atendimento do banco?
Entre as formas de entrar em contato com a Caixa, uma delas diz respeito aos seus canais digitais. Entre elas, por exemplo, estão o aplicativo (disponível para Android e iOS) e o Internet Banking. Outra forma de entrar em contato é através do WhatsApp, pelo número 0800 104 0 104.
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Ainda, segundo a Caixa, há cerca de 4.200 pontos de atendimento espalhados por todo o Brasil. Além disso, há também 9 mil correspondentes Caixa Aqui no país, sem falar nas mais de 13 mil Lotéricas presente nas cidades brasileiras.
Por fim, para saber mais sobre todas as formas de atendimento da Caixa e como encontrá-las, visite o site oficial da instituição financeira e veja qual é a melhor forma de entrar em contato com o banco.
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