Caixa inicia pagamento de benefícios e destaca importância de recuperar a senha do Caixa Tem

Afinal, esquecer a senha pode resultar na obrigatoriedade de comparecimento presencial em agências ou casas lotéricas para efetuar o saque dos benefícios.

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Recuperação da senha do Caixa Tem

A saber, a senha do Caixa Tem é criada durante o primeiro acesso ao aplicativo, o qual automaticamente gera uma poupança social digital para o beneficiário.

Assim, para recuperar a senha, é fundamental ter acesso ao e-mail ou número de telefone cadastrados inicialmente. Em seguida, basta seguir o tutorial:

1. Acesse o aplicativo do Caixa Tem (disponível para Android e iOS) e faça login;
2. Toque na opção “Esqueci minha senha”;
3. Informe seu CPF, siga as instruções de verificação e clique em “Continuar”;
4. Você receberá instruções no e-mail cadastrado;
5. Por fim, clique no link recebido por e-mail e recrie sua senha de 6 números.

Recuperação da senha sem acesso aos dados cadastrados

No entanto, quando o usuário não tem acesso ao e-mail ou número de telefone cadastrados, o processo de recuperação é um pouco mais complexo e envolve a apresentação de novos dados pessoais. Confira:

1. Acesse o app Caixa Tem na tela de login, insira seu CPF e clique em “Próximo”;
2. Escolha a opção “Recuperar Senha”;
3. Insira novamente seu CPF e clique em “Continuar”;
4. Na próxima tela, selecione “Não reconheço esses dados”;
5. Siga as instruções para recuperar o acesso;
6. Você receberá e-mails, SMS e deverá enviar fotos do documento de identificação e uma foto sua segurando o documento;
7. Aguarde a análise dos documentos, que pode levar até 1 dia útil;
8. Após a análise, você receberá um novo e-mail com um link para confirmar o acesso e trocar a senha.

Recuperar a senha do Caixa Tem é crucial para garantir a segurança dos usuários e de seus benefícios. Em caso de dúvidas ou dificuldades, é recomendável buscar assistência diretamente na Caixa Econômica Federal.

Imagem: Sidney de Almeida / Shutterstock.com