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Como liberar o Caixa Tem bloqueado nas agências lotéricas da Caixa?

Confira como resolver seu problema de forma simples

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Beneficiários do Auxílio Emergencial que estão com a conta do Caixa Tem bloqueada já podem procurar uma casa lotérica para solucionar seu problema. Até agora, o serviço estava disponível apenas nas agências da Caixa. Além disso, você pode fazer a ativação do app Caixa Tem diretamente nas lotéricas, caso ainda não tenha feito uso do serviço.

Então, para realizar o desbloqueio e o cadastramento da senha é bem simples. Basta apresentar um documento pessoal com foto, como o RG ou a Carteira Nacional de Habilitação, e levar o celular cadastrado no Caixa Tem. Depois disso, você também pode sacar o auxílio na própria lotérica, sem a necessidade de gerar código de saque no aplicativo.

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Já é possível liberar Caixa Tem bloqueado nas agências lotéricas

De acordo com a Caixa, um dos principais objetivos em relação ao App Caixa Tem é evitar fraudes. Pensando nisso, o banco permite apenas o cadastro de uma conta (um número de CPF) por número de celular, além da utilização de até duas contas em um único dispositivo eletrônico. Ou seja, beneficiários que utilizam diversos chips de linhas pré-pagas, e acabam com seus CPFs vinculados a diversos números de celular, têm a conta no Caixa Tem bloqueada.

“Talvez esse seja o maior ponto em relação aos bloqueios: nós não permitimos um número grande de números de celular por CPF porque, no ano passado, identificamos isso como a principal fragilidade quanto a potenciais fraudes”, disse Pedro Guimarães, presidente da Caixa, em entrevista no dia 6 de abril.

Agências físicas também estão funcionando

Por fim, além das lotéricas, se você está com o aplicativo Caixa Tem bloqueado pode ir a uma agência da Caixa, entre 8h e 13h, portando um documento oficial com foto, como o RG ou a Carteira Nacional de Habilitação, e o número do CPF para liberar a sua conta digital.

Vale dizer que a Caixa já fez os pagamentos do Auxílio Emergencial referente à primeira parcela. Portanto, os valores depositados podem ser utilizados imediatamente para pagamento de contas de consumo (água, luz, etc.) e compras pelo Caixa Tem, sejam elas feitas de forma presencial ou pela internet.

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Imagem: CRIS CAVALHEIRO/shutterstock.com

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