Na semana passada, o governo federal enfim concluiu os pagamentos de fevereiro do vale-gás nacional e do Auxílio Brasil. Com isso, segundo o Ministério da Cidadania, cerca de 18 milhões de brasileiros receberam pelo menos um dos valores. Contudo, muita gente está tendo problemas em acessar o Caixa Tem, o app escolhido para esses depósitos. Então, para saber mais sobre o problema, confira a seguir.
Caixa Tem: usuários relatam dificuldade em acessar aplicativo
Dessa forma, de acordo com alguns relatos nas redes sociais, muita gente não consegue acessar o Caixa Tem. Em alguns casos, o sistema é bloqueado, seja após tentativas falhas de entrar com uma senha, seja por outros motivos. E esse tipo de situação é mais comum do que parece. Isso porque o Caixa Tem prevê o bloqueio do sistema em situações assim.
Mas, o que fazer nesses casos? Bom, não tem jeito. Quando isso acontece, você precisa se dirigir até um banco para tentar realizar o desbloqueio. De forma presencial. De acordo com a Caixa, o impedimento não seria uma falha no aplicativo, mas sim uma questão de segurança. A ideia é tentar impedir algum tipo de fraude. E é justamente por isso que será preciso se dirigir até uma agência.
Ou seja, de uma certa forma, quando o bloqueio acontece, a Caixa está dizendo que você precisa provar que é você, para voltar a usar o app. O ideal então é evitar situações que possam levar ao bloqueio. Principalmente em relação a tentativas com senhas incorretas. E, se acontecer, vá até uma agência para resolver.
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Imagem: CRIS CAVALHEIRO/shutterstock.com
